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百度竞价排名遭遇信任危机
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| 近日，北京乐臣数码科技股份有限公司以不断发现百度内部管理存在漏洞、职务侵占、暗箱操作等为名，向媒体透露将把国内著名搜索引擎公司百度告上法庭，从而引发了人们对百度竞价排名的广泛质疑。 据乐臣数码有关负责人介绍，2005年3月22日，乐臣数码通过百度代理商——北京精合信达科技发展有限公司，参与了百度的收费竞价排名。按照百度搜索的竞价方式，用户可以花钱购买排名，将自己公司排名提高到前面位置。这样用户通过搜索引擎寻找相关的网站时，可以最先找到这些网站。但乐臣数码在签约后发现自己后台统计出的点击率经常会与百度方面的统计报表存在严重误差。在此情况下，乐臣数码开始觉得通过百度的服务并未达到预期值，其投入与产出完全“不成比例”，广告效果十分不理想。于是暂停百度的竞价排名服务，并在百度明确告知余额“不予退还”的情况下决定将百度告上法庭。 据悉，百度自2001年推出竞价排名这种商业模式以来，已经获利颇丰。2003年，百度即通过竞价排名销售盈利；到2004年，其营业收入已经过亿。根据一家调查公司的资料显示，在过去的一年，中国的搜索引擎市场中，百度以46.5%的市场占有率雄踞第一，世界著名的搜索引擎公司Google则拥有26.9%的市场份额排在第二。在百度所公布的2005年第三季度财报中也明确显示，去年第三季度，百度的网络营销客户数量为5.3万家。 乐臣数码要把百度告上法庭的消息，直接导致了人们对百度竞价排名的普遍质疑。某网友留言，该公司也曾经参加过百度的竞价排名，但内部后台查询结果与百度统计的结果出入非常大，效果很不理想。某设计公司的孟经理也告诉记者，自己公司也曾通过代理参加了百度的竞价排名，2000多块钱没过多久就用完了，他怀疑百度竞价排名的流量计算有问题，但又苦于没有什么证据。他认为，竞价排名这种模式本身没有问题，问题在于流量应如何计算，为什么点击率是百度说了算？这就好比运动员和裁判员是同一个人。 业内人士认为，竞价排名这种收费模式应该建立起更公正的计算方法。要不委托专业的第三方公司进行流量统计，要不与签约公司形成互通的后台体制，这样才能让消费者的钱真正花得明白。 |
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