苏勇

　　●企业管理学理论指出，企业要经常评估自身所处的环境因素。在分析企业所面临的环境因素时，企业要认清自身所处的政治、经济、社会、技术四方面对企业发展的影响，并且要及时根据这四方面的变化趋势来调整自己的经营战略，以确保企业在激烈的市场竞争中赢得优势

　　●在上世纪末，贝塔斯曼新颖的图书销售模式，对当时仍然停留在依靠传统门店卖书的新华书店造成了极大的冲击。但今天的中国，在各方面与13年以前贝塔斯曼刚进入中国市场时候的形势完全不同。而从贝塔斯曼图书业历程来看，显然其经营战略的调整是滞后的，其对市场的感觉和反应是迟钝的，其商业模式创新也是有所欠缺的

　　●任何企业，即便是已对某种商业模式应用娴熟，也不能一成不变。“兵无常势，水无常形”，企业经营理念和商业模式要随着外界环境变化而变化；要常怀“忧患意识”，善于从环境的各种细微变化中察觉威胁或者机会；要入乡随俗，花大力气研究当地消费者的消费心理和行为方式

　　世界著名企业、四大传媒巨头之一的贝塔斯曼集团，继上月宣布关闭分布于中国内地18个城市的36家实体书店之后，近日又宣布正式终止上海贝塔斯曼实业有限公司的全部业务，至此，其一度如日中天的在华图书业历程画上了句号。

　　贝塔斯曼集团1995年进入中国内地，走过了13年的发展道路，其事业顶点是在2000至2001年，当时公司在华年销售收入超过一亿元，最多时候，贝塔斯曼书友会拥有150万会员。纵观其商业模式，主要是靠发展书友会会员，然后会员通过电话和网络、门店购买图书，可以享受一定折扣。在上世纪末，这种新颖的图书销售模式，对当时仍然停留在依靠传统门店卖书的新华书店造成了极大的冲击，给人耳目一新的感觉。贝塔斯曼每月给会员寄送印刷精美的图书目录，进行主动的商品信息传播，使所有会员能够及时了解图书出版信息，有针对性地选购自己所需书籍，而且八折左右的书价折扣，动摇了原来铁板一块的图书价格市场，这使得贝塔斯曼当时占领了相当部分的图书市场份额。

　　企业管理学理论指出，企业要经常评估自身所处的环境因素。在分析企业所面临的环境因素时，管理学理论提供给我们一个简称为“PEST”的分析框架，即企业要认清自身所处的政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)四方面对企业发展的影响，并且要及时根据这四方面的变化趋势来调整自己的经营战略，以确保企业在激烈的市场竞争中赢得优势。