贝塔斯曼连关36店声称财务状况无法令人满意，扛不住网络图书销售的冲击书友会业务可能全取消

　　尽管连锁书店被迫关闭，但贝塔斯曼相关人士表示，“贝塔斯曼将把原有对二十一世纪图书业务发展的投资注入到贝塔斯曼在中国的其他业务和投资计划中去。”并称中国是未来带动贝塔斯曼全球业务战略增长的三大重要市场之一。而直接集团的业务也已转交给贝塔斯曼旗下从事传媒及通讯服务的子公司欧唯特。

　　贝塔斯曼中国总部人士也表示，“中国的书友俱乐部业务，是否会彻底取消还要看接下来的评估结果。”

　　原因

　　水土不服导致败走？

　　尽管此次被关闭的仅仅是位于18个城市的连锁书店，但是已有不少书友会会员都表达了对贝塔斯曼日后发展的担忧，认为其发展太不符合中国需要。记者采访了多位贝塔斯曼的重庆会员，由此探究贝塔斯曼此次败走的原因。

　　收取会费断“门路”

　　就读于巴蜀中学的小杨告诉记者，她是贝塔斯曼书友会会员，当初交了20元会费入会，为的就是贝塔斯曼承诺的买书折扣。“还有的朋友没交会费，但是被要求买了几本书。”

　　然而随着互联网的发展，如今买书的途径越来越多，许多地方购书折扣远远低于贝塔斯曼所给出的8折优惠。而20元的入会费也让不少人打消了入会念头。

　　“我曾经喊过朋友加入贝塔斯曼，我可以得积分，但是说要收20元会费才让入会，全部都不愿意。”

　　强制买书逼走会员

　　贝塔斯曼的会员义务要求书友会会员每3个月必须购买一本目录内的图书，不履行会员义务就会被取消会员资格。

　　顾女士曾是贝塔斯曼的白金卡会员，然而因为有一季没有购买图书，就再也没收到过书友会目录，随后被取消了会员资格。“要求每一季都必须买书实在有点霸道。有时候有很多好书，我买了不少，有时候实在没有感兴趣的，也不能把以前买的当作这一期的记录，逼不得已只有买了。”

　　“同样做邮购业务的DHC也没强制要求购买。我经常收到DHC的目录，一次不买下次还会寄，连续多期没买都没有影响。贝塔斯曼是自己把会员推走。”

　　邮寄目录太过时

　　刘先生也是贝塔斯曼的会员，然而他在购买了几期书籍过后，开始不满于通过目录购书。

　　“原来觉得通过目录不出门就可以了解有些什么好书可购买，但是后来发现目录介绍一是太简单，二是带有编辑很强的主观色彩，不一定符合我的需求。”

　　而互联网购物的兴起，也给靠目录传播的贝塔斯曼带来很大冲击。“目录的印刷、编制都需要成本，效果还不如网上购物好。怎么不败走中国。”刘先生表示。

　　日前，来自德国的全球著名传媒企业贝塔斯曼的在华合资公司———北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司发布业务声明，宣布终止其全国范围内36家贝塔斯曼书友会的连锁书店业务，二十一世纪图书连锁在全国18个城市的36家门店将陆续在7月31日前全部关闭。

　　入会要交费

　　每三个月必须买一本书

　　贝塔斯曼在中国的业务主要包括贝塔斯曼书友会和贝塔斯曼在线图书销售以及线下图书连锁销售等业务。其中贝塔斯曼在中国的营业重点是书友会和贝塔斯曼在线。

　　书友会要收取20元入会费，定期向会员邮寄目录，要求每3个月必须购买一本书籍。会员可通过邮购、网络购物完成会员义务，此外可以通过门店购物完成会员义务。

　　有会员150万

　　18城市36家店关门

　　此次被关闭的正是位于全国18个城市的36家门店。二十一世纪图书连锁在发布的业务声明中表示，关闭一方面是因为经过一系列战略性业务评估后，目前财务状况无法令人满意，也缺乏必要的规模效益，无法长期、持续地发展；另一方面，中国市场网络图书销售的增长和竞争的加剧，也让二十一世纪图书连锁目前业务状况无法适应业务变化。

　　在中国，贝塔斯曼旗下直接集团经营着图书业务，但在这个竞争激烈的市场，直接集团一直难以建立强大的市场规模。因此贝塔斯曼决定放弃直接集团中国业务。

　　贝塔斯曼书友会在全国拥有150万会员，重庆地区会员的数量记者多方打听无从得知。

　　本组稿件由本报记者 刘笑嫣 采写