互联网周刊杂志封面

　　本刊记者 方洋

　　5月12日14点28分，在北京一幢写字楼里办公的小赵感到一阵轻微的晃动，然后他MSN上的好友就接二连三的发来消息：地震了。

　　哪里地震了？多少级？小赵很好奇，和朋友在MSN上七嘴八舌地讨论起来，有的说在四川，有的说是陕西，但谁都不知道地震到底发生在哪里，有多严重。直到MSN上又有人发来一个美国地质调查局(USGS)的网页，他才知道，的确是地震了，震中在距离成都80公里的四川东部区域，7.9级。

　　震中仍然不明确，小赵试图找到国内的权威消息，但是国家地震局官方网站却陷入瘫痪，后来他登陆新浪，终于看到国家地震局通过新华社发布的消息：“国家地震局测定：四川汶川发生7.8级强烈地震，北京通州发生3.9级地震。”很想知道地震状况的他打开自己常去的一家视频网站，头条就是一个四川学生上传的视频：教学楼在剧烈晃动，学生和老师都被疏散到校园的空地上。

　　在下午六点下班之前，在没有接触到任何报纸和电视的情况下，小赵已经基本掌握了地震的消息，回家再打开电视才看到电视新闻对地震的跟进报道。

　　这一切与1976年的唐山地震形成了鲜明对比。“记得76年的时候，四川、唐山先后闹地震，虽然地处陕西，我们却都生活在地震的恐慌中，从西安迁到北京，又从北京跑回西安，在塬上的地震棚里住了小半年。”天涯社区执行总编辑宋铮感叹道，“今天的地震虽然在最初阶段一切都处在极度恐慌状态，但只过了两个小时，一切就恢复平静。至少四川之外的人们，可以平静地吃一顿晚餐。”

　　新媒体时代

　　从地震发生的14点28分到国家地震局通过新华社正式发布地震消息的14点46分，这中间的20多分钟是一个权威信息缺失的盲区，而四川的对外通讯又陷入中断，这个时候互联网就成为信息披露和传递的唯一渠道，第一时间传播和汇集了各地信息。

　　宋铮就是从由同事组成的QQ群里得知地震的消息的。14点45分，他将一个发帖时间为14点29分(也就是距离地震发生时间仅一分钟)的帖子推到天涯的头条。因为当时还无法确认是否真的发生地震，所以用的标题是：你那里“震”了吗？

　　“这可能是有史以来最简陋的天涯头条，”宋铮告诉记者，“原帖只有一句话——‘非常紧急！！！！哪里发生了大地震？？？’。后来我们在里面加了一句安抚网友的话和一个地震时该做什么的资料帖链接，又加了一个调查，以收集各地网友反馈的信息。”然而，在没有任何权威消息发布的情况下，这个“简陋”的帖子成为惊慌失措的人们传递震感和了解情况的窗口，两小时内就有20万次点击和两千多个回复，上万人参与调查。

　　“从1999年的大使馆被炸，到2001年的9·11事件，再到这次地震，网络尤其是网络论坛都发挥了信息第一传播渠道的作用。在这种突发性事件到来之际，需要层层审批的传统媒体，显然无法做到人人都可以参与的网络论坛的这种即时响应。”宋峥说。

　　Web2.0又一次彰显了“自媒体”的力量。灾难面前，人人都是记者。在地震发生后的短短一周里，天涯上网友发表的关于地震的帖子已经超过20万条，回复将近500万条，以至于宋铮都很难找出特别有代表性的帖子。无数网友在地震到来的时候，是先把帖子发出，才离开电脑逃生，或者在地震之后去自己常去的论坛里图文并茂地展示了自己遭遇。“5月12日，我陪朋友去(四川)彭州白鹿书院教堂拍摄外景婚纱，下午两点开始拍摄，刚刚拍摄了几张甜蜜的照片之后，劫难降临。”一位网友在爱卡社区发贴写道，“大量的石块从教堂上面飞落，大地开始摇晃，这时候我们才意识到是地震发生了！因为已经无路可逃，所有人抱头扑倒在空地上。” 伴随着这段文字的几张图片清晰地记录了顷刻间教堂灰飞烟灭、人们满身白灰无助而惶恐地站立在废墟面前的情景。

　　如果说Web2.0社区网站只是完成了零星的、草根性、体验性的信息传递，那么门户网站在得到国家地震局发布的权威消息之后的迅速跟进，则带来了更为专业和海量的地震报道。据统计，截止5月19日晚上10点，人民网、新华网、央视网、中国网共发布抗震救灾新闻(含图片、文字、音视频)123000条，新浪、搜狐、网易、腾讯整合发布新闻133000条，上述八家网站新闻点击量达到116亿次，跟帖量达1063万条。“这样的新闻发布数量和浏览量，都令传统媒体无法比肩，也超过此前任何一次网上重大报道活动。”国务院新闻办网络局副司长彭波说。

　　在这次地震报道中，视频网站扮演了一个引人注目的角色。5月12日14点30分，地震发生两分钟之后，第一条关于地震的视频就上传到优酷网，这条短短51秒的名为《实拍朝阳门地震现场》的视频，记录了北京朝阳门地区高层建筑的明显晃动以及有序疏散的人群。14点55分46秒，土豆网上出现的一条由19岁的四川大学学生赵紫东拍摄的现场视频《成都地震》，则是网络上的第一段来自四川灾区的地震视频，上传后就被网友以每秒超过100次的速度点击。

　　据优酷网CEO古永锵介绍，地震发生后10分钟，在优酷网上就已经出现了十多条来自全国各地的地震实录；而赵紫东拍摄的这段地震场面，1天内播放近150万次；目前，在优酷网上拍客直击地震现场视频超过1200条，播放超过1360万次。5月20日，优酷的网友自发组织了一个特别拍客小组赶往灾区，他们在前线呆了10天，亲历了余震中临时小学的搭建，穿越了“生死补给线”，带回了100多段珍贵的视频资料。

　　“在文字不能描述出现场的状况、情绪感染穿透力缺乏的情况下，各地网友通过视频获取到震灾地区的信息，了解真相，同时缓解了恐慌情绪。在电话、手机信号中断的时候，正是这些视频拉近了离家在外的人与家乡亲友的距离。”古永锵认为，视频的另一个价值在于互动性，在每一条关于地震实录的视频下的讨论区里，全国各地的网友都在积极提供着有价值的信息，汇报自己所在地的情况，报告天气、通信等各方面的信息，互相鼓励。

　　但是网络上也有很多没有证实的消息在传播。宋铮的说法是，“任何可能引起恐慌的信息，我们都尽可能核实出处，通过官方媒体的报道加以证实后再推荐给网友。只要保证信息发布自由，通过对各种渠道的对比判断，网友就可以有充分的机会证伪。”

　　宋铮说：“通过互联网，身处不同地方的人可以第一时间交流信息，并且及时作出判断，虽然地震还无法预测，但科技已经带给了我们实实在在的好处。”

　　彭波更是如是断言：“如果我们把1999年5月9日作为网络媒体正式登上中国媒体舞台的标志性日子，那么今年的拉萨3·14事件和汶川5·12地震则标志着中国网络媒体已经成熟。”

　　网聚的力量

　　在地震面前，中国互联网一改往日的娱乐化的表情，成为网聚人心的平台。

　　从5月19日起，所有网站都暂停了娱乐、游戏等频道，取而代之的是灰黑色调的抗震救灾专题页面和国务院公告，进入哀悼状态。很多论坛里都有帖子手把手地教个人网站的站长们如何将网页变成黑色。据古永锵介绍，在优酷网“深切悼念5.12大地震遇难同胞”视频专题中，3天时间，来自全国一百多个城市的记录悼念场面、表达哀悼情绪的各类视频已超过一千多条。天涯则在5月18日下午14点28分，为地震死难者发布“头七悼词”。

　　在5月19日下午的全国默哀之后，天安门广场的人们，都在挥拳呐喊着同一个声音：“中国，加油！”这个声音也首先出自互联网，起源于5月12日晚搜狐上线的一个题为“加油，中国”的专题。“这句话不是妙手偶得，”搜狐网总编辑于威回忆道，“在开选题会的时候，在场的所有编辑几乎异口同声的说到了这个主题。我们不是在做一个专题，而是集结和释放中国人心灵深处的呼声。”而《孩子，快抓紧妈妈的手》这首匿名创作的网络诗歌，更是通过网友们的口口相传迅速流行开来。

　　此时此刻，互联网一方面能传递哀思，但更大作用在于“化悲痛为力量”，成为组织救援的平台。5月14日，天涯社区将原有的“天涯互助”栏目改名为“汶川地震”专版，汇集关于地震的各类信息，该版平均每日发帖量超过8000条。

　　5月13日晚11点37分，新浪论坛里一则《一个去汶川救灾的军人的恳求》引发网友高度关注。发帖者自称是军人，称妻子“有7个月的身孕，没有食物和水”，正在江油市区希望得到救援。很快百万网友自发组织起来，通过QQ群和转载、留言、发短消息、置顶等方式，迅速把帖子转发到60多个网站论坛，当天点击率就突破120多万次。江油警方获知信息后，终于在5月15日找到了这位军嫂。

　　5月14日上午，网上各个论坛广泛流传起一篇题为《希望大家顶起来》的帖子。该网友称，距离汶川县城往成都方向仅7公里的七盘沟村山顶特别适合空降。5月15日，四川省抗震救灾临时指挥中心电话联系了发帖人，核实情况后采用了这一建议，成为汶川的第一个空降点。

　　为帮助政府尽快了解灾情状况，谷歌在全球范围内紧急调动各项资源，让位于世界各地的合作伙伴将相关卫星的轨道重新修正，使它能飞跃四川上空拍摄图像；谷歌则免费向中国国家地震局和测绘局提供数据支持，并将自己获得的5月14日和15日连续两日拍摄的最新灾区卫星图片，第一时间提供给抗震指挥部门做赈灾部署决策参考。这最早的两幅卫星图片展现了很多城镇几乎被夷为平地的痛心景象，还捕捉到了地震后救援人员进入并修补北川上游围堰的情况。

　　除此之外，无数网民通过网络集合起来，亲赴灾区，直接向灾区伸出援手。

　　“河北：急招30名大学生志愿者赴灾” 、“紧急招募：灾区免费心理援助热线”……在中国志愿者网的首页上，这样的招募信息随处可见。而点击“注册成为志愿者”，填写一份简单的个人资料，就能成为志愿者中的一员。据中国社会工作协会志愿者工作委员会统计，从5月21日网上报名开始截止到6月9日，有358568人浏览了该网站，而志愿者的有效报名总数达到3640人。

　　“我们是上海来的志愿者，现正在成都准备赶往茂县上关村救灾，那里有600多人住宿困难，急需解决！我们准备了一些物资准备送去，但现在还缺一辆车！请问有朋友愿意帮忙吗？？？紧急！紧急！紧急！” 6月1日，张先生在“中国志愿者网”上发贴急问，并留下手机号，记者与其取得联系，他表示自己当天就接到很多热心人的电话，并在第二天敲定了由某驾校免费提供的一辆车。而这已经是张先生第二次通过网上发贴找车了，两天前他在成都志愿者网上发贴找车，很快就有一对年轻的教师夫妇加入车队。

　　通过网络结集起来的志愿者在赈灾中发挥了重要作用。搜狐社区中一大批无线电爱好者在得知灾区的通信仍然无法通畅时，便携带设备，相约驱车赶到灾区第一线，利用无线电将灾区的具体信息向外传递，灾民们也通过这些无线电设备向外界寻找亲人、通报平安。搜狐的卫星通讯车和海事卫星电话，也跟随刚刚结束奥运圣火上珠峰的报道团队一起进入灾区，以解灾区通信之急。

　　宁波东方热线论坛的14名网友通过发帖，自发形成了一个由医生、退伍军人、企业管理人员等组成的“宁波百川爱心志愿团”，于5月23日自费前往成都郊区的“新都爱心食堂”工作。志愿者们每天从早上6点一直工作到凌晨，往返于新都爱心食堂和绵竹清平乡、汉旺镇、什邡市等地，每天坐4个多小时的车，来回两趟为各地安置点的灾民运送米饭、蔬菜等。回宁波后的第一天，志愿团再次组织了6箱物资(包括学习用品、儿童玩具、药品等)，及时空运发往绵竹灾区。

　　“我们既是志愿者，也是监督者。昨天看到绵阳片口乡书记被免职，这里面也有我们的呼吁。”一位网名为“雨迟”的52岁河南籍老人告诉记者。她是通过河南志愿者的QQ群参与到志愿行动中的，从报名组队到奔赴四川只用了三天的时间。“到绵阳之后，片口乡的一个老师找到我们志愿者，说空投到的救灾物资乡政府官员不给群众发放，群众没有药物治疗，我们就去了绵阳市抗震救灾总指挥部反映，督促当地解决这个问题。”她说，“我认为一个志愿者的行为是个体行为，全国的志愿者都参与进来就是一个强大的中国力量。”

　　爱心的传递

　　网络媒体在新闻报道、互助信息交流之外，还是一个募捐平台。

　　传统捐赠方式这次在风起云涌的热情面前，开始显得不足。一些用户不知道去哪里捐款，在街头看到捐款箱又不敢确定是否是慈善机构组织的；去银行汇款又面临着排长队的风险，还干扰了正常的银行业务；还有一些用户好不容易下班了才去汇款，却发现银行、邮局都已经关门了。

　　地震发生当晚19点整，壹基金联手阿里巴巴、淘宝、支付宝、天涯、搜狐、网易、雅虎等网站，开展“早一点到达、多一份希望”大型网络救助活动，号召网友通过网络向灾区快速捐款。13日凌晨2点，淘宝开设了使用支付宝的募捐快速通道。短短一分钟内就有1900位网友捐款，10000元善款即时到账，最高峰时，一分钟就募得捐款过10万。而在这个时间，银行、邮局尚未开门营业，企事业单位尚未发起捐赠，街头也还没有出现捐款箱。

　　14日上午10点，淘宝网商家的义卖页面上线。在这里报名义卖的商品，50%的收入将直接捐给灾区。到14日晚12点，淘宝网官方统计数字显示：已经有7000个卖家报名参加了义卖，将近7万件商品进入了这个义卖专题；有超过1万个买家参与活动，献出自己的爱心，目前相关商品共成交170万元，按照最低50%成交额打入壹基金账户统计，至少有85万捐款。15日下午，记者在义卖专题页面看到，大部分义卖商品，都是100%捐出，也就是说，卖家已经得不到一分钱货款。

　　不光是支付宝，腾讯财付通、易宝支付等在线支付工具也分别为李连杰壹基金、北京红十字会开通个人网上捐款平台。短短3天时间，3个捐款平台收到捐赠都突破1000万元。

　　互联网的存在，让捐款第一次变得如此便捷。如果是通过募捐箱或者汇款的形式，大量的捐赠需要一笔笔去统计、清点和提取，但是网络捐赠完全省略了这些：每一笔捐赠都有数据记录，不用担心会漏掉；集中提现也省却了一笔笔清点的麻烦。

　　更重要的是，通过这样的即时到帐的渠道，网民的每一笔捐款都能快速、直接并且安全地送到慈善机构的手中，完全不用担心有人从中截留。对于所有人而言，看到自己的爱心被原封不动地送到灾民的手中，那才是令人最欣慰的事情。

　　“救助受灾的同胞，快速是最为关键的，及时的救援能极大降低损失。运用最快捷的网上捐助方式，迅速筹集救灾款，早一点将救灾物资送达灾区，灾区的同胞就多一份希望。”支付宝方面在灾难发生后就对媒体表示。事实上，众多慈善机构也表示，网络捐赠的快速可以让他们更好的向灾区组织援助。

　　互联网平台在这次地震的捐助中，也发挥了监督的作用。门户网站同中国红十字总会和中国红十字基金会合作，推出捐款查询系统。通过该系统，捐款者可以查询到通过银行转账、邮局汇款、网上支付、手机短信以及现场捐赠等方式向地震灾区捐款，并且已经完成核对的到账情况。来自全国各地企业和个人的捐款都可以实现网上的实时查询，此举将大大推动救灾捐助工作的透明与公开化，强化社会各界对于中国红十字总会、中国红十字基金会为此次抗震救灾筹集善款的监督。