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中国消费者协会：互联网高居服务类投诉榜首
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| 昨日，中国消费者协会发布2004年上半年全国消协组织受理统计分析，分析显示出农机类投诉增幅达22.34%，首次跻身商品类投诉增幅前十位，而互联网投诉则以98.12%的增幅高居服务类投诉第一位。 分析说，上半年的消费者投诉总数增长速度快于同期社会消费品零售总额增长速度，全国消费者投诉总数同比增长11.79%，说明消费者投诉处于较高增长水平。但这一数据表明随着消费者权利意识的觉醒，消费者权益保护的现状并未随着市场经济的快速发展而同步提高。 这份分析报告是将全国29个省、自治区、直辖市消费者协会的统计汇总资料得来的。据了解，今年上半年共受理消费者投诉354012件，比去年同期上升11.79%，已解决338058件，为消费者挽回损失36813万元。
来源：
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