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一个中频离职员工的话
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不可否认,中频的主机、域名、邮箱等产品,无一不是同行业之翘楚,用户的反映都不错,而中频销售模式、公司规模等亦属佼佼者!但中频的时场分额,却远不能和中资源、万网、新网等相比,我想,一些深层次的原因令人深思! 说实话,我的心情很复杂!在中国频道吧里看到这么多骂中国频道的留言,我很心痛!!————虽然中频对我也不咋样! 三个月之前,我也是中国频道的一员,但因为当时业绩做的不好而被清退!!我不讳言这一点!!但是,业绩不好是有深层次的原因,与当地市场、季节性、产品等等方面都有原因,并不是个人能力问题————因为我在现在这家公司业绩优秀!按中频的标准是绩优! 不可否认,中频的主机、域名、邮箱等产品,无一不是同行业之翘楚,用户的反映都不错,而中频销售模式、公司规模等亦属佼佼者!但中频的时场分额,却远不能和中资源、万网、新网等相比,我想,一些深层次的原因令人深思! 1、公司内部工作效率低下,对于一线销售人员支援不够!比如,一个一两万块的网站,建了三个多月,还没有建好,结果造成客户废止合同!业务员因此而离职!有时因为某些问题分公司无法解决,销售人员打电话至总公司求援,却被当成皮球!一个电话打N次,还无人接听!分公司亦是如此,销售人员根本得不到强力的支援!! 2、考核制度苛刻。大部分业务人员,最少要经过半年以上的锻炼。而中频的考核期是三个月,三个月未达标者全部开除!!————三个月的标准是:新人第一个月要2000,第二个月4000,第三个月8000(这是曾经实行过一段时间的标准),实际上,很少有人能在第三个月作到8000,当然就只能被开除!结果,中频就只能重招新人,结果就是,销售人员队伍急剧萎缩,永远在为别的网络公司培训成熟的销售人员!永远靠新人支撑,公司业务如何发展? 3、客服极度不好。服务是一个公司的安身立命之本!而中国频道的客户服务,非常不如人意!不管什么问题,都不能当时得到回复解决。比如最近,我试用中频的邮箱,因为升级,邮箱不能使用,但已超过预定时间一天,都还无法正常使用!即使这样,也没看到中频网站上有通知不能按预定时间恢复!!我用另外的邮箱发邮件过去问为什么那么长的时间,给我回的信件是8个小时以后回的!!而且信件中知识告诉我怎么登陆,而对于时间的拖延只字不提!我还不会用中频的邮箱??在35网站上发一个道歉公告是应该的吧?差劲的服务再好的产品屁用?? 4、公司会议特多!每天三次会,少一次不行!实际上的开会,有时后只是瞎聊而已(特别是晚会)!!一开(??)就开到晚上八九点,要是真正的开会也没什么,但是问题是在聊天!!有这个时间,你培训一些销售技巧不更强?? 5、不重视竞争对手。不管哪个公司,他既然存在这个市场上,就有他存活的道理!但中频的一些领导,总是已老大自居,不去了解对手情况,妄自尊大!焉能不败? 6、内部倾轧,派系纷繁。自电话营销中心销售总监黄日俊上任后,先后逼走了林惠彬、黄小荣、余立……等等等等!而短短半年时间,各分公司、商务部基本上都经历了两任以上总监!各分公司,基本上都是两个以上商务部,各部总监都日思夜想着吞并别人,因此,各种手段层出不穷!上梁不正下梁歪,员工之间互不信任,互相猜忌!公司原有的业务开拓保护条例,在业绩比拼之下,演变成先到先得!结果,一个正在谈的单,可能有N个人在抢,互相拆台!一个网站同一家公司有四五个人去报价!而业务人员的升职,不是以业务能力,而是以关系论!更有甚者,业务开拓系统管理者,利用职权偷看客户名单以透露给关系好的人!!全部一种声音出去总比杂音好吧?团队精神如何体现? 7、不学习好的销售方法,却去学习垃圾中资源、中企动力的欺骗式销售法,活活糟蹋了中频原本不坏的名声!可惜,客户被吓唬的次数多了以后,这一招是怎么也不灵了!!起码丧失了诚信销售的基本原则!! ………… 以上种种,是我在中频的亲历!说实话,我对中频是有感情的,他教会了我业务的知识,做人的道理,让我成为了一名合格的销售人员!说了这么多,只是希望,中频能改革种种弊端,在产品出色的同时,提高服务质量,改善员工待遇,改进工作效率…………中频的明天会更好!!!
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