2008年，当阿里巴巴高调对外公布其上市后第一个财报的时候，年轻的CEO卫哲就毫不隐讳的昭告了阿里巴巴B2B业务的未来战略：基础设施、生态链、全球化。简单几个字勾勒出一条清晰的电子商务路线图，让我们跟随卫哲一起上路，看看这条路的彼端是一个怎样的“电子商务世界”。

　　本刊记者 刘琦琳 马荟

　　打基础：

    建设电子商务基础设施

　　阿里巴巴inside让中小企业的电子商务有颗赚钱的芯

　　就在卫哲公布阿里巴巴B2B战略路线图后不久，阿里巴巴旋即推出面向中小企业电子商务起步的产品“中小企业电子商务基础平台—winport旺铺”，旨在打造中国电子商务基础设施，帮助中小企业应对2008年出现的全球经济震荡，更好的渡过难关。

　　5月12日，全球领先的B2B电子商务企业阿里巴巴与全球领先的芯片制造商英特尔召开战略合作新闻发布会，宣布双方将结盟启动面向中小企业电子商务发展的“助力中国”计划，同时在此计划中推出首台中小企业商务专用电脑，此后双方还将在其它领域中，合力推动中小企业电子商务进程。该电脑计划于年内面向中小企业推出，在英特尔的芯片中植入阿里巴巴的产品和服务，这款电脑芯片的核心功能包括远程维护、内置安全设施、自动更新以及应用阿里电子商务，将彻底帮助中国企业走出电子商务个人应用代替企业应用的误区。

　　“英特尔提供水电煤的接入，还提供一个24小时的保安，阿里巴巴确保王府井大街有大量的客户来，确保商铺门牌号，就是域名。然后告诉商铺的老板都有哪里人来过，他们都看了什么东西，对什么产品感兴趣，你的店铺在王府井地区同类商铺中的竞争排位等等”。阿里巴巴CEO卫哲以“网上王府井”的比喻，形象地描述了阿里巴巴与英特尔共同打造的电子商务基础设施的分工与理念。

　　阿里巴巴CEO卫哲在谈及中小企业对电脑的需求时认为：对中小企业来说，电脑不是消费品也不是奢侈品，只是没有找到买电脑赚钱的理由。目前要做的，就是把停留在设计，芯片上的产品，虚拟世界产品迅速的落到电脑上，一键通，让中小企业得到企业级所有的应用。

　　笔者了解到：这款开产业和行业先河的PC，因为内置阿里巴巴中小企业电子商务基础平台，为中小企业降低使用门槛，同时有安全、服务和商业等元素，能全程帮助中小企业电子商务进程。

　　两巨头表示，把应用环境做得好了，消除了中小企业应用的顾虑，就可以帮助中小企业在电子商务的应用过程中赚钱。在保护用户隐私的情况下，让用户的电脑即使是在家里出了问题，仍有24小时服务，软件照常升级。

　　阿里巴巴和英特尔多年来不断探索适合中小企业的应用技术，通过分析需要，寻找解决方案，把整个电子商务平台，从前端到终端到服务器数据库等等所有东西都考虑进去，才精心构建出这样的电子商务基础设施，让中小企业把握网络商机、提升营销能力的目标更加真实。

　　阿里巴巴在其未来的电子商务路上还将与产业内其他领域合作，步步为营建立其电子商务王国。就像卫哲所说的那样：相信未来十年英特尔和阿里巴巴inside，让中小企业的电子商务有一颗赚钱的芯。

　　建高速：

　　串起电子商务生态链

　　数月以前，由马云率队组团的阿里巴巴考察团进驻内蒙古大草原，走进蒙牛集团的总部，学习蒙牛模式和经验。就在蒙古包里，马云制定了阿里巴巴打造电子商务生态链的战略。

　　改革开放30年，整个中国一直在高速发展，很多行业、产业从无到有，从兴盛到消亡，从单一行业变成产业链条，这是大势所趋，也是经济规律，因此从创建阿里巴巴至今，马云一直在思考互联网、电子商务的未来。其实，传统经济与网络经济在某些方面有着惊人的相似，这次草原之行，让马云深深的感到，电子商务产业的生态系统关系到中国企业电子商务未来的发展，如果没有这样一个产业生态系统，那么在这个产业内的各个环节就无法相互汲取养分共生共荣，所以打通产业链，通过有效的机制将企业电子商务领域中的信息流、物流、资金流、支付渠道以及人才等环节很好的关联起来，建立良性的企业电子商务生态系统至关重要！

　　信息流

　　网上市场的生产商、经销商和零售商既是买家也是卖家，基本不存在单一的贸易行为，网上市场提供的物流、包装、培训和招聘等一站式服务，让想做尽上下游生意的企业可以完全找到自己所需要的。近年来在技术上完善了搜索和批发功能的B2B网站，在功能和服务上与其它搜索引擎区别日益加大。

　　涵盖了多行业的关键词精准搜索功能，令企业通过每周搜索排行榜抓住商机，按照地区和行业能找到最受欢迎的产品信息，省时省力采购，同时以之为借鉴提高企业和产品的曝光机率；批发平台的完善，则让小本经营的企业通过批发商名录，就能找到身边可靠的实体供货商，真正做到不用东奔西走，照样批发采购。

　　物流

　　阿里巴巴物流网调查显示，大部分的企业在选择物流公司时，都会优先选择本地的供应商。基于这样的需求，网上的商务服务特别打造了物流平台，选取了18个热门地区，让用户可以快速寻找到当地的物流公司，从而降低企业时间和物流成本。

　　在这个自由、丰富的交流平台上，企业能随时了解到物流价格行情，寻找物流公司，提供最新的业内动态，发布最新的在线商机。在网上物流社区，所有的物流人和贸易人都能自由、开放的交流，享受物流工具带来方便快捷。

　　资金流

　　对于中小企业来说，资金周转无疑是一个让人头疼的问题，尤其今年国家颁布了银根紧缩的政策后，基础薄弱的小企业拿不出抵押品向银行贷款，没有钱，根本谈不上扩大发展。此时，网络信用能贷款成了救星。

　　2007年阿里巴巴联合中国建设银行推出的“网络联保”业务，面向中小企业发放无抵押贷款，目前已经成功放贷超过1.6亿，为大量中小企业解决燃眉之急。有消息称：该业务即将扩展到浙江省外的区域。

　　作为阿里巴巴电子商务生态链上的环节，稳定的资金流非常重要，企业解决了缺钱窘境，才谈得上下一步的发展。这种基于B2B(企业间)电子商务的应用和全新的风险管理理念的贷款产品，申请简单，门槛不高，是几家企业通过阿里巴巴网站发起并最终组成一个联保共同体共同申请贷款，以组织的形式，共同面对银行。贷款利率远低于民间借贷，贷款额度最高可达200万元，最低5万元。

　　世上没有难借的钱，看来这是阿里巴巴赋予网络联保的希望。贷款中贷方所承担的风险，是任何一种形式的贷款都具有的，但是依托于阿里巴巴的平台，网络联保将贷款的风险尽量的降低了。

　　第三方支付

　　解决了信息流和物流的问题，所有电子商务网站面临的下一个问题即是支付渠道问题。相对于货到付款、款在货先的方式交易双方面临的风险来说，通俗来讲，只剩下一手交钱、一手交货这个最稳妥的方式。而这样又回到了传统贸易方式的老圈子。因此解决支付渠道也是信息流之外一个关键的因素。这点，对于C2C网站尤其明显。拿支付宝来说，当我们在淘宝网购买产品时，确认后，先将款打入支付宝，与卖家沟通好，如果到货后产品满意，则再进入支付宝确认，支付宝将款项打入卖家帐户。整个过程中，支付渠道如支付宝，扮演了一个“可靠的中间人”的角色。

　　人力资源

　　中小企业在资金流、信息流和物流瓶颈逐一解决的过程中，面临了没有人才的关键问题， 而另一面却是大量人才就业难，造成了社会问题。虽然从2005年底，阿里巴巴集团的阿里学院就开始推荐大学生为中小企业操作电子商务平台，提供实战平台，拓展学生实习就业渠道，并已在去年建立500家试点，但却难以满足快速增长的人才需求。

　　笔者了解到，日前阿里巴巴集团联合全国三百多家高等院校发起的大型电子商务教育计划：“明日网商孵化计划”，将在未来3—5年内为国内电子商务产业孵化培育一千万“明日网商”。此举不仅极大程度地解决了困扰整个社会的就业难题，还为电子商务的未来储备、培养了兼具“商务”和“技术”两方面才能的复合型电子商务人才，进一步完善电子商务生态链并推动产业发展。

　　在阿里巴巴的官方网站上，有一个穿起来的项链的图案，人们似乎看到了未来电子商业生态链的完美融合与衔接。