5月5日,易趣宣布全面免费。此前的4月,易趣刚宣布推出卖家成长计划,承认淘宝信用体系。而淘宝网则表示:欢迎易趣免费,一起把市场做大。
淘宝回应:欢迎免费
记者第一时间得到了淘宝网的官方回应——欢迎易趣免费,一起做大市场。
淘宝方面表示,我们也看到了易趣这几年的种种努力。易趣从一再强调“免费不是一种商业模式”到“转向全平台免费使用的模式”的转变,证明了淘宝三年前对中国网购市场仍然处于培育期的判断,也说明易趣培育中国网购市场的努力。
在淘宝的欢迎后面,是淘宝影响力的无所不在。易趣、拍拍、当当、卓越等网购市场的参与者已经不再把淘宝这个“昔日的敌人”当作自己的竞争对手,更多是视为一个领路人,一个规则的制定者。
此次易趣免费,从某种意义上来讲,是对淘宝网的一种致敬。从战略上彻底地放弃自己的“免费不是一种商业模式”的坚持,向淘宝靠拢。
消保+评价:打造行业新规
实际上,作为已经跳出C2C,全面进军零售的淘宝网,一直扮演着网购行业新规则的建立者。
淘宝网昨天还透露,其努力倡导的另一个购物参考——“消费者保障计划”已经初具雏形。截至4月30日,加入“消费者保障计划”的卖家已达12万,加入该计划的商品日均交易额已经达到1亿。
今年4月,占据国内网络零售市场近八成的淘宝网对“消费者保障计划”进行服务升级,推出“7天无理由退换货”、“假一赔三”和“虚拟物品闪电发货”三项新的消费者保障服务。“消费者保障计划”让消费者网购更放心,也让卖家的生意更好做。
著名咨询机构易观国际表示:淘宝网评价和消保两条线并存的信用机制,正在进一步完善网络零售行业的诚信体系,并成为这个行业的新标准。
从目前来看,这一效果已开始呈现。今年三月份,淘宝网“消保计划”运行一周年后开始引发网购行业的“规则跟进”,C2C领域的易趣推出“品质保障”服务,拍拍网推出了“诚保计划”。
众多不同名称的“消保计划”推出,其意义不仅仅是简单的规则跟进,更像是行业标准的自发形成——“网购消保”已从淘宝开始普及到整个中国的网购市场,成为行业标准。
这种自发的行业标准正在日渐增多。比如在今年4月份,易趣、拍拍等网购平台都宣布承认淘宝的信用体系,并推出“淘宝信用”的相应转换规则。
本报记者 艾 缇
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