如同无所不在的白色垃圾污染着我们的环境，无孔不入的垃圾邮件也在持续危害着互联网的信息安全和用户利益，成为我们邮箱里最大的“污染源”。

　　今年两会上，代表们纷纷指出，信息化这把“双刃剑”在推动社会高速发展的同时也带来很多挑战，其中垃圾邮件的问题尤为突出——作为互联网带给人类最具争议性的副产品，垃圾邮件的泛滥已经使整个网络不堪重负，大大降低了邮件的效率和可靠性。

　　事实上，在信息化社会当中，几乎没有任何企业能逃脱“赚钱信息、成人广告、商业网站广告、电子杂志”……这些垃圾邮件的骚扰。充斥邮箱的垃圾邮件已成为企业不堪之忧。

　　占用网络带宽，造成邮件服务器拥塞，进而降低整个网络的运行效率；盗用他人的电子邮件地址做发信地址，严重损害了他人信誉；被黑客利用成助纣为虐的工具；传播色情、欺诈等内容，危害社会安全……垃圾邮件的危害可谓罄竹难书。因此，垃圾邮件也成为互联网检验综合治理能力的课题。

　　互联网协会反垃圾邮件中心的数据显示，2007年国内每一个企业用户平均每天要花36分钟处理垃圾邮件，这严重降低了企业运转的效率，提高了企业运营成本。垃圾邮件不仅给网民造成很大损失，给邮件运营商造成的直接损失更是无法估算。而追究损失的原因，一定程度上是因为很多中小企业没有对邮件系统采取“反垃圾”措施。

　　据统计，我国中小企业数已达4200多万，占全国企业总数的99.8%，但他们的信息化率还不到10%，真正建立独立网站的企业只有37%。信息化建设的落后使中小企业与大企业之间的差距进一步拉大。因此，国家有关部门指出，中小企业作为推动我国经济发展的重要力量之一，亟待提升信息化水平，并号召IT及通信领域的厂商“量体裁衣”，对这一规模庞大、信息化水平参差不齐的群体进行细分，根据不同类型提供特定产品、服务，提升中小企业信息化水平。

　　然而，在企业信息化建设的进程中，“垃圾邮件肆虐”已经成为一大阻碍。互联网协会秘书长黄澄清表示，从全球范围来看，中国是垃圾邮件重灾区，境外每天向国内发送海量垃圾邮件，而大量自建邮局的企业用户只能被迫收取。同时垃圾邮件的泛滥导致国内网络连接不畅，信息交流受阻，影响了我国互联网业务的正常运转，损害了广大网民的利益和声誉，甚至影响了我国的国际形象。相关数据显示，仅在2007年，垃圾邮件给国内造成的直接经济损失高达200亿元。

　　为解决这个问题，政府监管部门、行业协会、电子邮件服务企业曾在2002年共同联手对垃圾邮件宣战，虽然有效控制了垃圾邮件的增长势头，但仍然难以将垃圾邮件拒之门外。

　　反垃圾邮件为什么这么难？业内专家指出，由于利益机制的原因，反垃圾邮件是一场长期的、永不停止的战斗，需要邮件服务企业的持续投入。

　　垃圾邮件和垃圾短信不同，垃圾短信有一定的成本，它需要知道接收者更多的身份信息，而垃圾邮件则不然，如果不考虑如何开发垃圾邮件技术，只考虑带宽费用的话，垃圾邮件的成本非常低廉（甚至几乎没有成本），所以，垃圾邮件发送者尽可以对邮件系统进行“大量轰炸”。

　　另外，在直接利益的驱动下，垃圾邮件的发送者会不断破解反垃圾邮件的技术，将垃圾邮件进行演化、变化，生成各种“变种”垃圾邮件。因此，可以说现在没有任何一种技术是包治百病、能够抵御所有垃圾邮件的。致力于“反垃圾”的邮件服务企业也必须每天查阅、获取大量的垃圾邮件，总结其特征和短期爆发形式，进行相应的技术更新和升级，才能阻止垃圾邮件的侵扰。

　　垃圾邮件每天都在蹂躏着人们的眼睛，其危害也是一天强过一天。难道就没有办法解决吗？为解决这一问题，中国互联网协会联合反垃圾邮件中心和263网络通信在日前举办的“每天抢救36分钟——反垃圾邮件服务公益活动”上，宣布863技术成果的反垃圾邮件网关，能杜绝垃圾邮件的传播。

　　据863项目课题组专家李翔介绍，2004年底，受国家科委及863工作组的委托，互联网协会、263网络通信与上海交大共同承担了智能反垃圾邮件的项目。经过一年半的整体开发、研究后，取得了突破性成果，在263邮件系统中进行了整体测试和调整之后，成功开发出智能反垃圾邮件网关。“网关”采用多层次过滤、多模式识别、自适应的内容过滤等多项先进技术，将垃圾邮件的阻挡率提升至99%，而误判率则控制在万分之一以内。

　　这对于每天遭受垃圾邮件蹂躏的消费者来说，确实是一件幸事。现在，希望反垃圾邮件网关能如专家所说的那样——将垃圾邮件拒之门外，还用户一个清平世界。

　　李琦，IT行业资深人士