选手:谢莉 36进12第三场36强 评委:熊晓鸽、史玉柱、俞敏洪 [项目简介]: 我的项目是火锅加盟连锁财富分享计划。从1997年我七张桌子做起,经过十年的努力和推广,现在我在重庆主城区,拥有九家大型直营店,全国有一百七十家加盟店,有一家底料食品厂,有一家物流中心,员工达八千多人。 熊晓鸽:我想问一下你的销售额有多少? 谢莉:我在重庆是排名第三。 史玉柱:你认为和第一名比起来,你的不足在哪儿? 谢莉:我的管理上肯定没有他完善。在施工队伍这块,我们还没有建立起来,物流体系这块没有完善。 史玉柱:加盟店你参与它的管理吗? 谢莉:先期我们有一个督导,有一个培训。我们在合同上签订的有,底料、物料这一块,他是绝对不能够自己去弄的。 史玉柱:消费者可能一个是在乎你的味道,好不好吃,上不上火,这是一方面。另外一个服务是很关键的。 谢莉:(加盟店)所有的人员就必须到厂培训,我有自己的培训基地。培训完了,我的那个督导是要督导。 史玉柱:一百七(家加盟店)很多了,管理可能是你所有的工作里面放在第一位的了。 谢莉:不管是厨房也好,前厅也好,所有的岗位都是一个完整的流程,怎么样是达到了它的标准,整个完成了流程的过程,非常清晰。 史玉柱:你们公司今年上半年,替员工代缴的调节税是多少? 谢莉:基础员工,服务员的工资,现在没有超过八百元,重庆服务员的工资没这么高。
[评委点评] 史玉柱:我提两个建议。一个是管理方面的,第三名通常采用危机意识管理。实际上就是,老是给下面员工、自己干部,灌输第一名和第二名比我们好在哪儿,不是他运气好,他有他的道理的,你要用这个来缩短你和第一名、第二名的差距。前五名里面,实际上最危险的就是第三名。 第二个你这么多店,不可能不出事的,但是遇到这种事要找到最关键点,一定要在你整个这个集团里面通报,让大家灌输这种危机意识。 第二点建议,我建议你走高工资的路。我刚才问你调节税,实际上我是想看工资水平的。根据我过去下海到现在也十好几年了,总结下来,给员工高工资的时候,实际上是成本最低、公司的利润率是最高的时候。 如果用高工资,在你和他的这种关系上面,你是主动的,如果你比前面两个竞争对手,工资就这么高一截,我坚信,一年之后你回过来看,你的利润率是最高的,你的成本是最低的。
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