对于史玉柱而言，他是一个分析力极强的老虎，很多事情都是他围绕实质性目标而进行的精心策划。所谓还债就是一个经典的例子，欠债还钱自古以来就是天经地义的事情，但史玉柱却把它打造成一个传奇，通过还钱树立了自己诚信的形象，再通过“伟大的失败者东山再起”进一步拔高其形象，让消费者以为史玉柱经营的脑 白金也是诚信而伟大的。这是一个极为成功的策划，因“还钱”而换来的铺天盖地的媒体报道如果换算成广告，其费用与效果都是天壤之别。

　　在人际关系中，老虎型的人渴望竞争，他们非常希望能打败强者以证明自己的能力。他们只关注目标能否达成而不是能否取悦他人，他们的沟通风格直接而粗率，喜欢挖苦别人，经常展现出嘲弄式的冷幽默。他们讨厌犹豫不决，容易与人产生摩擦，甚至认为冲突本身就是解决问题的一种方式。对于争议，史玉柱这样认为：“尽管《征途》不比别的网游多一点不健康的东西，但我干啥都有争议，连还钱都有争议，我已不太在乎这些了，只是感觉太冤了。”

　　再说史玉柱的自信心。所谓自信心，就是一个人对自我能力的评价，如果一个人对自我能力的评价低于他的实际能力，这个人的性格叫做“自卑”，如果相当则叫做“自信”，如果后者高于前者，则叫做“自负”。史玉柱的第一次创业之路极具胆略，他敢于用所有的收入去打广告来换取收入的快速增长，你可以说这是“自信”，也可以说这是“自负”。

　　少年得志之后，史玉柱开始变得真正地“自负”起来，他几乎认为自己无所不能。1994年，预计要建72层的巨人大厦举行开工典礼，大厦的预算超过12亿元，当时的史玉柱只有1亿元流动资金，虽然卖出了大量“楼花”，还把脑黄金赚的钱也赔了进来，但资金链仍然断裂。到1997年，他负债2.5亿元，深陷人生的谷底，成为“中国首负”。这次惨痛失败给史玉柱深刻的教训，他终于认识到“中国的民营企业家面对的最大挑战就是能否抵制诱惑”，任何人都决不会无所不能。

　　从此，史玉柱的自信心回归正常。1998年，当史玉柱悄然离开珠海，以脑 白金重出江湖之时，史玉柱已经真正步入商场上的顶级高手之列了，他借来50万元为启动资本，以“今年过节不收礼，收礼只收脑 白金”那句令很多人反感却收效神奇的广告词，脑 白金再度创造销售奇迹。2001年，史玉柱还清了当年欠下的2.5亿元债务，并当选“CCTV中国经济年度人物”，其人生也开始了“N”形中的第二次上升过程。

　　史玉柱重新回到“N”形的顶峰，靠的是网游及其在纽交所的上市。他的《征途》是一款自始至终都充满非议的游戏，据说他的技术人才就是从盛情接待他的陈天桥那边挖过来的，因而引起了两人之间的不快。史玉柱所开发的游戏，因为鼓励血腥暴力与赌博、权力至上、“有钱横行天下”，被公认为吃透了人性，利用人性弱点赚钱，遭到了各界的强烈批判。

　　对此，史玉柱在不同场合多次辩解：“企业的目标是盈利，企业不盈利是最大的不道德”，“我们必须重视网络道德，但不能混淆现实与网络”，“沉迷游戏的孩子大多因为家庭原因”，“玩网游的老总更容易成功”……这种辩解引发了更多的抗议，有网民质问史玉柱：“如果你的儿子吸毒了，你是不是也说不能怪毒犯而要怪自己？”

　　无论如何，公众情绪和一些拒绝利诱的媒体已经形成一股强大的力量，在巨人大厦坍塌的警钟声中，史玉柱似乎感受到了《征途》前方被“秒杀”的死亡气息，这可能促成他一个漂亮的转身，也可能把他推向覆灭的深渊。史玉柱可能并不担心消费者用人民币投票，毕竟有的游戏如鸦片般让人沉迷；但是，他不得不害怕，如果引起了公愤，它可能会招致政府的严厉监管。

　　也许正是因为这一点，史玉柱开始谋求转身，在他们新开发的新游戏《巨人》中，选用了这样一个背景：“2060年，中国成为世界上最发达的国家，但是14个热血青年对西方列强洗劫圆明园的历史非常愤怒，所以他们乘坐穿梭机回到了1855年。”游戏不仅在主题上宣扬爱国精神，还设置每周消费不超过15元的上限，这明显是针对于《征途》的一个重大调整。

　　只有来自外部的监管和史玉柱自身的转身，才会决定史玉柱的人生是“N”还是“M”。老虎型的史玉柱是现实主义者，他知道，“识时务者为俊杰”。

　　(作者为720度应用理才研究会首席研究员，资深领导力培训专家与咨询顾问，清华大学《领导者识人用人之道》课程主讲老师)本报摄影记者/任玉明