□本报记者 林喆
北京房产中介我爱我家控股公司董事长刘田昨日表示,2008年,公司门店拓展的重点将放到网络上,计划在“5i5j”网站上开设3000家“网店”;昨日已“挂牌”1000家,今后还陆续有2000家“网店”逐步上线开业同,不断完善“实体门店、网络门店和呼叫中心”三位一体的营销模式。
我爱我家副总裁要嘉佳介绍,网络门店对应实际社区,房源信息便附录在这1000个社区的“网店”当中,由专业的经纪人队伍采取“一对一”式的端口服务,满足客户看房需求,解答客户疑问。另外,公司还与北京灵图软件技术有限公司合作,开发了“地图”式搜索引擎系统,将微缩地图嵌入网站页面,在锁定查找区域后,页面可以显示最新房源信息和配套设施以及周边其他相关情况。
要嘉佳指出,与网站传统的搜索引擎相比,网络门店最大的特点在于有专门的网络经纪人为客户服务。
拓展网络门店,是房产中介控制运营成本的一种方式。在北京、上海等地,一家实体门店平均一年的运营费用大约在15万元—20万元;而网络开店除了初始系统研发和人力投入外,成本无疑要低得多。
目前,各大城市房地产交易低迷,中介业务萎缩,以往“服务同质化”时期的“单一粗放”和“人海战术”的规模扩张已经难以为继,尝试新的交易服务模式,成为房地产经纪行业大多数企业的迫切需要。
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