 |
客服中心 |
 |
|
最新客户 |
|
|
网站推广 |
|
|
推广知识 |
|
|
 |
常见建站问题 |
 |
| |
|
|
| |
大家评寸草网络是不是垃圾，希望斑竹置顶
|
| 声明：本人对全部文字负法律责任，如有半句假话，出门被车撞死，以保证事件的真实性。 本人是在2004年12月9日注册成功的77ya.com跟360down.com，是通过一个假名叫“周磊”的江苏个人空间商那里注册来的，后来，我准备买电脑，而此时“周磊”极力推荐叫我买他的，我感觉认识也有几个月了，再说买过他玉米，人应该没问题，所以给他汇了2500元，但是一个月没给我寄过来电脑，原来他根本没寄，而且在这个时候“周磊”卷入了一场空间不能用的风波，最后钱也没退人跑了，要不是我及时报案，恐怕我买电脑的钱是飞了；而同时，当我感觉我注册国际域名快要到期的时候，我想续费，然后才知道我注册的77ya.com是在一个名叫“寸草网络”，网址“www.aofa.cn”的空间商注册的，当时给我的第一感觉就是“寸草网络”跟“周磊”是什么关系？他们同是江苏人，“周磊”代理“寸草网络”最后人跑了， “寸草网络”是不是有责任？所以我当时就想到绝对不能跟“寸草网络”合作续费，我要把我的玉米转移出来，然后联系他们相关客服，最后感觉好象没问题，而且我转移的时候遇到很多问题，他们也不愿意转移，反正转移也是麻烦，索性就直接续费； 于是我在2005年11月17日早上8点半左右，联系他们相关客服人员，要求续费，然而我的一句“上次不是说好的60吗？还能再便宜吗”“惹下祸根”导致这位客服说，“不就是10块钱吗？”“60就60”。不过我也烦了，我平生最讨厌NB的人，最讨厌服务不好的人，上次就想转移，而发过邮件投诉过“寸草网络”，当然是没任何结果，而这个事情，中国频道的某些人员已经跟“寸草网络”的老板毫无保留的说了，这是我刚才再次投诉他们的时候，从质控部的电话专员那里了解到的； 最后我们的谈话以他的“转移关我屁事””有问题找中国频道去”，和我的我草***脏话结束，我当即电话联系“中国频道”负责玉米转移的电话专员，而他的三句话知道我的来意后就说，“转移玉米需要跟代理空间商联系，我们这边是没办法直接转移的”，由于我已经有过经验，所以把整个事情以及上次的经过全告诉他，而且我的态度很生硬严肃，结果他说帮我处理联系，大概20分钟之后打电话告诉我，需要去“中国频道”下载表格和把我的身份证复印件传真给他们，然后三个工作日把处理结果告诉我，而在这20分钟左右的时间里，我跟“寸草网络”的另一个客服联系，希望完善解决玉米转移的事情，结果，另我大吃一惊，他的态度可谓直截了当！ 寻找真爱 10:40:30 您好， 寸草客户服务 10:39:41 你好 寻找真爱 10:41:01 我已经给你们公司传真过去我的身份证复印件了 寻找真爱 10:41:30 给你们老板已经打过电话，办理玉米转移问题 寸草客户服务 10:40:38 看不清 重传一份吧 寻找真爱 10:41:56 什么叫重传一份 寻找真爱 10:42:18 我跑那么远现在又说重传 寸草客户服务 10:41:16 就是那张是黑的 我们看不清楚 寻找真爱 10:42:30 你们不要得寸进尺 寸草客户服务 10:41:55 没办法 那张是黑的 寸草客户服务 10:42:28 我们没叫你传过来 是你自己传的 寸草客户服务 10:43:09 好了 不说这个了 你有什么问题 寻找真爱 10:49:47 给你们老板打过电话了 他去看到底清楚不 寸草客户服务 10:49:09 知道了 寻找真爱 10:50:50 好，如果不清楚 ok我马上再去 这次我传真一次不行 叫我重传，而且有句说“我们没叫你传过来 是你自己传的”竟然这种话都说的出来，“我们”代表你自己还是“寸草网络”的观点；好，我就立即出去重传一份给他们，然后打电话给他们老板，结果仍然看不清楚，当时心情很糟糕，而且他老板的小灵通信号突然不好，没声音，所以我挂了，回到我住的地方，我就一直上网，等下午四点多的时候，我又出去，然后把我的“身份证”打扫到网上发到我邮箱，然后立马回来给他们老板打电话说，我已经扫描好了，现在怎么发给你们，这位老板告诉我说，发到一个邮箱，还告诉我他的一个QQ号：387654，叫我加他谈，然后我就加了他，并且把我的扫描的“身份证”发到他们另一个客服，其QQ：360071000上，然后我叫他帮我转交给他们老总，OK这次没问题了，心想，然而，自始至终我就没看到他们老总的QQ给我回话，以下是聊天记录： 寻找真爱 16:34:56 你好，现在在吗？ 南极光-寸草 16:33:33 您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系 寻找真爱 16:35:15 我把我的身份证复印件传给你吧 南极光-寸草 16:33:51 您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系 寻找真爱 16:43:20 你好，已经把我身份证扫描的发给你们一个女客服了 南极光-寸草 16:41:56 您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系 寻找真爱 16:43:25 不知道你看到没 南极光-寸草 16:42:01 您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系 大家看到没，时间从34分到42分，一直8分钟没任何回话，我就再次电话联系了这位“寸草网络”的老板，结果他给我一个很“惊喜”的结果说，“你告诉我一个你的邮箱，我下班之前肯定给你处理完”，事情好象就此结束了， 寻找真爱 16:54:11 我的邮箱是souguo@163.com 寻找真爱 16:57:19 希望如你承诺的下班之前处理好， 君子一言...... 麻烦了，谢谢 南极光-寸草 17:15:04 zai ma? 南极光-寸草 17:15:14 你的与名是什么？ 寻找真爱 17:25:55 在的 南极光-寸草 17:15:24 快 寻找真爱 17:26:18 77ya.com 寻找真爱 17:54:49 你好，你们是6点下班吧 现在17：54 下班之前能搞好吗？ 寻找真爱 17:55:10 如果是男人，就说话算数 南极光-寸草 17:45:02 请说话注意点 南极光-寸草 17:45:07 我正在处理中 寻找真爱 17:56:01 我说话很注意 寻找真爱 17:56:30 我问过你们客服是6点下班 你说下班之前处理好，这是您自己说的 南极光-寸草 17:46:00 是的 南极光-寸草 17:46:10 我正在找与名锁定密码 寻找真爱 17:57:07 寻找真爱 18:32:54 还在吗？ 下班之前还没弄好吗？ 大家应该看到了，最后我发给他的时间是18：32：54，而他们下班的时间是6点，这是我问一位他们的客服，QQ：360071000告诉我的，然而，到了18:32:54仍然不见回话，没办法，我再次电话联系这位老板，接通他说“哪位”，“办理玉米转移的，还没弄好吗？”，“我刚才一直办理，找玉米解锁没弄好，所以今天弄不好了”，“你不是说今天下班之前肯定能处理好吗，怎么现在还没搞好”，“是的，不过今天弄不好了，明天处理”，“明天大概什么时间能处理好”，“明天中午之前肯定给你处理好，这样好吧”，“好” 好象事件终于有眉目了，结果到了今天11点的时候，仍然没见到邮箱有任何关于玉米转移的邮件，我就再次咨询他们的QQ：360071000 寻找真爱 10:23:33 请问你们老板 玉米转移的事情弄的怎么样了 ？ 寸草客户服务 10:22:59 我不知道 老板不在 寸草客户服务 10:24:46 你可以打电话问他的 寻找真爱 10:28:04 谢谢 寸草客户服务 10:28:20 不用谢 这位客服回答好干脆，没办法我就只好，再次电话联系了这位老板，本来说好，今天中午之前肯定帮我处理好的，结果这位老板告诉我说， ......“你昨天什么时候把身份证弄过来的”“大概下午四点半”“那好，今天下午四点半之前肯定帮你弄好，这样好吧”“......那好吧，谢谢” 再次推托到今天下午四点半之前，如果我今天早上不再次催他们，估计今天根本没任何实质性进展，我不是吃素的，所以，我当即电话联系“中国频道”质控部门，投诉“中国频道”的这个代理商“寸草网络”，整个通话时间21多分钟，后来这位专员说，我帮您处理，然后把结果通知你，要了我的电话、姓名跟要转移到新代理商的会员号，所以我就等结果，不过我要把整个时间的经过公布出来，要大家知道“寸草网络”的办事能力、态度跟速度，还有“中国频道”一个诺大公司的互相推委！ 这其中有些跟“中国频道”的一个客服的对话，以及“寸草网络”不太重要的细节就没写进去，不过我可以保证的是，没说的不是对我不利，而是太罗嗦，我事前已经申明过，负法律责任，保证时间的真实性所发的毒誓！ 我的个人评论： 俗话说“客户就是上帝”，但在现在的互连网上，有着空间的阻隔，所以很多公司就服务态度不好，甚至有骗钱等各种行为，简直不拿他们的客户当回事，只要赚到钱什么都不重要了，这个“寸草网络”在我现在的印象中就是如此，我都不知道是单单对我一个人这样，还是怎么，试想，如果他们的其他客户的空间、玉米出了问题，服务态度会怎么样？难道会跟我的态度、处理速度会有天壤之别？大家可想而知，跟这样的空间商合作会是多么的悬！！ 只昨天跟今天我处理玉米转移的事情已经花了50元左右了，而玉米续费只不过60而已，我图什么？图麻烦吗？当然不是，人活着就要活的光明正大，活的洒脱自在，何必要受人家的气？这个世界不只你一家代理玉米跟空间业务！试想你去商店买东西，人家把你骂一顿，爱理不理，你难道会在他那买东西？我想肯定不会，所以我感觉服务很不好的空间商，我是绝对不会跟他有任何合作来往，所以即使我花再多的钱，也要把玉米转移出去！ 事情的最新进展我会公布到站长站，（落伍我没帐号，所以有兄弟支持我的话，请帮我转发上去，谢谢，我们站长兄弟一起为自己的权益而努力），如果有必要我会在各大门户站的相关论坛公布此事！ 希望斑竹能把此帖子固定，让大家为了站长自身的利益努力，一起打击骗子垃圾服务商！ |
|
|
|
| |
|
|
|
 |
|
 |
在线咨询 |
 |
|
建站服务 |
|
经济型网站设计套餐 ￥2580 |
企业型网站设计套餐 ￥3980 |
豪华型网站设计套餐 ￥6580 |
商城型网站设计套餐 ￥7580 |
定制型网站设计套餐 ￥面 谈 |
智赢型ABC ￥1580/1980 |
|
|
|
 |
|
虚拟主机 |
|
普及型（电信）350元/年 |
经济型（电信）650元/年
|
普及A型（双线）500元/年 |
普及B型（双线）900元/年 |
外贸型（国外） 550元/年
|
企业型（国外） 1050元/年 |
我要订购主机>> |
|
|
|
域名注册 |
|
国际顶级域名.com 100元/年 |
国际顶级域名.net 100元/年 |
国际顶级域名.cc 380元/年 |
国际顶级域名.org 180元/年 |
中国顶级域名.cn 100元/年 |
中国顶级域名.com.cn 100元/年 |
中文域名.中国.公司 280元/年 |
我要注册域>> |
|
|
|
