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国内罕见的IDC服务商,神话科技!望CHINAZ兄弟进来明断公理
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| 起因由神话升级机房,神话的技术人员实在是让我忍无可忍,我是不会在这里坏别人的名声的,做是做生意的,谁也想就这样拆人家的台,今天晚上,我现在忍不下去了,心中的苦闷忍了数日,只有在落伍诉说了,难得大家来评评理: 事情从12月份说起,神话科技通知我们要升级机房,换IP,当然也没多想什么,以为就是断下线应该很快就能恢复的,当天神话的技服人员打来电话,说要系统的密码,我便在电话里面告诉他了,过了大概五分钟,他说密码进不去,我说一定是你打错了,虽然密码很长,但是没有特殊字符,我又重复了一遍,结果他还是进不去,(我真不知道他是怎么输入的,我当然测试还能进去的)于是我又将一个管理密码告诉了他.(因为和朋友合租,有两个账号),结果这个神话的技服人员还是打电话说死活进不去,被逼无奈的情况下,他提出重做系统,我们也没办法,重做就重做,希望能尽快解决,不想中途又接连到一个电话说不小心把D盘的数据给格式化掉了,我们当然立码就说,这个服务器已经运行将近九个月了,很多企业站的数据都在里面,你们一定得想办法恢复,结果,就这样,大约过了二十分钟,神话的技服人员又打开电话说,以升级补丁为借口,E盘数据也没有了,此时,我们已经惊呆了,当时就要求.出现这种问题,你们的要负责任,当时就强烈要求恢复数据,(因为平时忙,以前的备份数据都是很久的了),当时的技服人员就是请示下上级,让我们等等! 结果因为敢上周未,拖了两天,均说无负责人,.不能做主,后周一打通电话要求给个说法,并且要求尽快恢复我们的数据,这是又一客服接到电话就说,让我们再等等,结果中间又等了一天,给我们打电话说,恢复一次数据要很多的钱,还说什么至少得八百块,要不把硬盘发回给我们自己恢复,当时我们就已经气急败坏了,严辞拒绝,不是因为我们的原因,为什么要客户自己来修复数据,并且担误了好多天的时间,我们都等了,现在得到这样的答复,实在生气,后来,他们也自知理亏,就答应了恢复数据,结果这一恢复又是三天时间,第三天的晚上接到电话说数据已经恢复,我们当然非常高兴,只要数据恢复了,哪怕是担误几天也是无所谓,这是要命的东西啊,于是就盼望着敢快上架,查找丢失的数据,当我们登上服务器之后,俩个人都傻眼了,这恢复的是什么啊,几万个文件,几千个文件夹,全是@#$@#$@#$之类的乱码,几乎连100/3的数据都找不到了,此时,忍耐心中的闷火,打过去电话,对方说已经尽了最大的力气恢复了,说别的也没有办法. 第二天,我们打电话给神话客服人员要求讨个说法,对方均无回话,说这个要请示领导,我们当然就要求索要经理的电话,也就是神话的负责人,你猜猜大家猜神话的客服怎么说,我们经理的电话是私人的,我无权告知,你们也没权力知道,我会给你们答复的! 之后的一周时间里面,我们一直在等神话的答复,却没有了回音!中间我们协商要求赔偿我们的损失.,因为本地已经有企业向我们讨要数据了,甚至要协,如果数据找不回来,法院见,但得到神话的答复依然是,已经向领导汇报了,你们等等吧! 几个年轻人,跟人打工,一个月五百来块钱,因为对网络的热衷,对网络的热爱,甚至省下吃饭钱,烟钱,为了攒下这台服务器,宁可啃 2毛五的大烧饼度日,不容易月供了台服务器,就差三个月就要过年了,也就要满一年送产权了,发生了这样的事情,我和兄弟除了叹气,就是喝街头便宜的散装酒来度日,整天东躲西藏的日子实在不好过,这段日子里,电话不敢开机,.QQ不敢上线,我们没白天,没晚上的拼命恢复数据,好多程序只有最原始的架构,没办法我们也只能尽量将主机用户的损失降到最小程序,尽量避免官司上身,我和兄弟,都是老实人,也是苦命人啊. 时间就这样一天一天的过去,转眼现在已经是一月中旬了,依然没有收到神话科技的答复,突然就在昨天,神话居然没有任何通知的情况下,私自就将服务器断电,因为数据我们在紧张的恢复中,马上打去电话,又是这个客服,我便询问,我们的服务器怎么突然断掉了,更另我惊讶万分的是,对方居然这样给我答复,你们的月供到期了,都已经超过五天了,我这里依然没有收到你们的汇款,按照规定是要断掉的,紧接着我就问,那我们的数据丢失,你们经理就是这样答复我们的,那个问题就没解决,擅自就关掉服务器,是太过份了吧,对方答,这个责任你想想是谁的,我现在跟你说,那个给你们装系统的技术人员我们已经解雇了,数据也尽了最大力量给你恢复了,你还想要什么答复!!!!!!!!当然我就急了,我说,你现在马上把服务器给我打开,她说,这是坚绝不可能的!我说,这样把你们经理的电话给我,我跟你没得说,我跟你们经理说,她居然说:我们经理的电话是他私人的,我无权告诉你,我又说,现在是上班时间,我是客户,我是来找你们经理解决问题的,我想要到你们经理的办公电话应该是正常的吧,谁知道,更离我气血沸腾的是,她说,报歉,我们经理正在开会,现在没有时间接你的电话,那我说,那我们的服务器怎么办,她又说,服务器你们汇款过来之后,我们会自然开通的!!在气喷之余,我就将电话挂掉了...... 我和兄弟都是技术出身,靠是的出动脑力劳动力生活.,现在发生了这样的事情,真的是忍无可忍,混落伍也有四年余载了,当然我的ID就是天灰灰给我开通的,因为忙着做站,来落伍也很少发言,.几乎都是潜水,也没有交到什么朋友,估计落伍也没有人认得我,看到此贴的朋友,那一定会认识桃花岛主,我们都是苦命人,遇到这样的事情,大家给评评理,虽然神话给落伍提供服务器,提供大家交流的空间,交流的场所,但是,遇到这样的IDC商,我只能遇苦无泪了,我也不是在这里薄取大家的同情,只要想讨个说法,难道就这么难吗,难道异地托管发生这样的问题,真的就这么难解决吗?神话是一家大公司,我们租用这里,最重要的原因,一,落伍,二,有合同保障,三,大公司,品牌,应该能保证我们的利益,谁料到,这样的结果让我们的心都在滴血,凭生第一次对网络诉苦,我现在的心如刀绞,在这里,希望落伍的兄弟,朋友,还有圈内的哥们儿,给断下公理! |
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