如果以国内3大门户网站立足起算,中国互联网已走过10年。让人没有想到的是,在传统行业中中国企业处于追随地位,而互联网行业的中国企业却能处于竞争优势。曾鸣教授站在产业革命的宏大视野,为中国互联网未来10年的发展指出了清晰的路径。
长尾时代
消费者在面对无限的选择时,真正想要的东西和想要取得的渠道都出现了重大的变化,一套崭新的商业模式也随之崛起。
新的技术、基础、平台会产生新的经济模式,也就是平台化概念,在一个平台上进行多品种、多批量的大规模定制。我认为信息化已经逐步走向大规模定制,这也是未来十几年中国经济发展的最主要趋势。
大规模定制有三个基础,即柔性化生产,个性化营销和社会化物流。这也是整个社会转移到大规模定制这种新经济模式必经的三个步骤。从传统机床到数控机床,从单一生产到数据化生产线,经过30年的发展,现在柔性化生产已经拥有了非常高的水平,例如“山寨机”的流行。
通过互联网我们看到了这样理想状态的可能性,互联网可以帮助我们完成未来大规模定制模式中间至关重要的一环——消费者驱动的个性化。而且,新一代的网络消费者对于表达自己的意愿、表达喜好的愿望非常强烈,他们参与设计,参与营销,参与消费。
互联网的时代,人们谈论最多的是长尾理论。简单地说,长尾理论是指,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”(hits)的头部;而是那条代表“冷门商品”(misses)的经常为人遗忘的长尾。
举例来说,一家大型书店通常可摆放10万本书,但亚马逊网络书店的图书销售额中,有1/4来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正在高速成长,预估未来可占整个图书市场的一半。这意味着消费者在面对无限的选择时,真正想要的东西和想要取得的渠道都出现了重大的变化,一套崭新的商业模式也随之崛起。
互联网过去十几年的历史,实际上是完成了一次大的技术革命的第一个阶段——互联网变成了新媒体。目前,互联网在新媒体,这个最容易实现突破的领域里取得了全面成功,而且成功还会继续扩大。
未来十几年互联网更多地会成为工具,像电力一样,成为所有的行业都离不开的工具。可能过个10年,也将没有所谓互联网运营的概念,但是所有的企业都会离不开互联网。所以,互联网的未来一定是电子商务。阿里巴巴也是这两年才火起来的,2005年之前大家都觉得这不过是杭州的一个小公司而已。因为阿里巴巴做的电子商务,在过去的10年做的是未来的事情,所以现在才会有爆炸式的增长。
互联网影响中国
在传统行业中国企业处于追随地位,而互联网行业的中国企业却能处于竞争优势。
在传统行业中国企业处于追随地位,而互联网行业的中国企业却能处于竞争优势的原因主要是:首先,互联网和文化相关度很高,中国文化与国外文化有很大差距,跨国公司来了水土不服很正常;第二,互联网的决策速度要求快,变化很快,跨国公司最大的软肋就是层层报批的决策制度。文化上水土不服,加上决策如此慢。中国企业在最关键的地方占了优势:一个是关注客户需求,一个是快速反应。中国互联网企业拿最强的打最弱的,一打一个准。互联网刚刚过去的10年发展偏于媒体,媒体的本地化程度很高。当然,不排除互联网越来越工具化之后,在平台层面上发生整合,出现像Google这样全球性的公司。全球化公司比较成功,是因为它的前端用户需求差别不是那么大。
整个互联网会对中国经济产生的影响非常大,主要是对消费者行为的影响和对企业行为的影响。这也是中国经济发展最有意思的地方,中国经济总量够大,而且有明显的中国特点。
阿里巴巴对企业行为的影响方面起了主要作用。阿里巴巴的这种模式在美国是没有的,因为当互联网在美国兴起的时候,产业的整合已经成熟。而中国还在产业发展初期,就出现了多对多、小对小的电子商务模式。这的确是有中国特殊性的,而且这种模式越健康发展,越可能带来未来经济的一些新方向。
其他领先的中国互联网企业,对改变消费者行为的影响非常大。从淘宝到QQ到百度,互联网对消费者行为的影响都是很实在的,比如淘宝去年卖掉了4000万件服装,这个数据一般人都不太相信。买服装一般要自己试穿,但是没想到服装是网上卖的最好的产品之一,其实这就是对年轻一代的消费者行为的改变。
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