垂直搜索网站“蚕食”市场

　　大环境的整体变坏似乎还与“去哪儿”、“酷讯”等垂直搜索网站的迅速崛起有关。上月14日，携程网以链接自己的用户点评信息侵犯了著作权为由，将旅游垂直搜索网站“去哪儿”告上法庭；而“去哪儿”则认为通过搜索技术对评论信息的抓取并非转载，同时抓取内容还包括艺龙等其它商旅网站的信息。事件显示出在线旅游商对“去中介化”营销方式“蚕食”市场的担忧。

　　然而官司归官司，这种“让游客迅速找到最便宜机票和酒店”的旅游垂直搜索网站，由于吃准了如今金融危机下“能省则省”的消费观，因此访问及用户数量节节攀升。艾瑞的最新数据显示，“去哪儿”线上机票服务的覆盖人数已经超越携程。

　　确实为在线旅游带来新挑战

　　同为旅游搜索引擎的国内网站麒迅旅行网，其产品总监宋亚南表示，近段时间网站的搜索量出现了大幅增长，面临席卷全球的金融危机，出行者更加青睐能搜到最便宜机票、酒店的旅游搜索引擎。而来自美国的数据同样显示，两家致力于帮助预算型旅行者找到优惠产品的旅游搜索引擎网站逆势而上，就在10月Priceline.com的访问量增长了约25%，而搜索引擎Kayak.com的流量则几乎增加了一倍。

　　金融危机下居民的收入确实减少了，消费起来将更近谨慎，旅游垂直搜索网站为消费者提供一个“货比三家”的平台，确实在“寒冬”里确实为在线旅游商带来了不少挑战。

　　传统旅行社“客串”网上业务

　　另外，春秋国旅、南湖国旅、港中旅、中青旅等传统旅行社也纷纷开展起网上预订业务，大有欲与传统在线旅游商“争一杯羹”的势头。

　　做在线旅游有一定门槛

　　对于传统旅行社也“客串”起网上业务，不少在线旅游商负责人则表示并不担忧，“并不是做个网站出来就代表是在线旅游商”，易网通首席执行官吴植辉认为在线旅游商跟传统旅行社的定位、业务重点不同决定了整个运作架构上的不同；芒果网负责人也表示在线支付、交易和网上销售的技巧都是传统旅行社进入在线旅游的高门槛。

　　现状 扩大三网互通发掘旅游新品

　　虽然即将过去的2008年备受经济大环境影响，在线旅游商均表示在金融风暴要开源节流减少不必要的支出，但仍对明年“商旅蛋糕”做大充满信心。携程首席执行官范敏此前曾表示，政府投入4万亿元救市计划将使明年国内的商旅市场逐步恢复正常，艺龙首席执行官崔广福也表示虽然短期内充满挑战但公司仍会继续保持长期增长的态势。与此同时，上述两所企业在第三季财报对于第四季净营业收入的增长预计分别为5%～15%和1%～12%。芒果网的相关负责人认为，由于金融危机的发生地不在中国，对国内的影响始终有限，随着国家积极扩大内需，在线旅游依旧能再次获得春天。

　　在11月20～21日，在由环球旅讯主办的“2008中国旅游分销高峰论坛”上，艺龙首席执行官崔广福更基于制约中国在线预订的瓶颈(包括支付)正被打破、旅游网站的可用性能已经大大提高、电子客票方面的进展这三大因素，而预测2009年应该是在线预订实现井喷的年代。对于此观点，易网通首席执行官吴植辉也深表同意，他表示目前易网通在网站的实时数据的更新及可靠性方面下了很大功夫，同时更在国内首家实现“呼叫中心＋互联网络＋手机WAP”预订的在线旅游企业，但他与芒果网相关负责人不约而同都表示，在引导客户网上消费的同时，也要花大力气做好内部流程。对于在金融风暴下如何“挖潜”，有在线旅游商表示将开拓2～3天的周末游悠闲线路，以及将单体的经济型酒店预订纳入版图等来应对“寒冬”。