当地时间本周三，雅虎在美国裁员1500人。而在此之前，一份雅虎内部的“裁员指导手册”通过网络外泄，“手册”由管理层下发至各部门经理，指导裁员的具体实施细节。中国雅虎公关部门向《每日经济新闻》记者表示，此次裁员与中国无关。由于中国雅虎已归属阿里巴巴的旗下，并没有收到这一来自美国雅虎的指导手册。

　　“裁员手册”广为传播

　　在当地时间12月10日裁员开始之前，这份雅虎“裁员指导手册”就以图片形式在国外网站上传播，其原件为公司内部培训常用的PPT(幻灯片)。

　　指导手册共分四页，第一页指导经理如何在不影响其他人的情况下，通知被裁的员工进入办公室，在一对一的情况下告知其被裁的消息。

　　手册为经理提供了一个裁员说词的模版：“正如你所知道的，雅虎今年遇到很多挑战，目前注意力集中在降低成本上。我们必须作出一些艰难的决定，减少一定数量的职位，你的职位也是被削减的目标之一。”

　　内容还包括应对员工不同反应的对策，如：“做这样的决定非常为难，但这是高层的意思”以及“这是最终的决定”。

　　第二步是引导员工进行权力管理咨询，介绍RightManagement(位于美国费城的一家职业管理与人力资源顾问公司)的咨询顾问给被裁的员工，然后通知他去自己的位置上收拾东西。指导手册要求经理这一整天都在员工周围，给被裁员工帮助和尊敬。

　　执行裁员：规定“十要十不要”

　　最引人注目的是手册中，经理应该做的和不该做的十条规定。应该做的包括：保持谈话专注性，坚持目的和决定；谈话时间控制在15分钟之内；提供业务上的理由；谈话要清晰、简洁并且尊重对方；注意倾听，使沟通继续；允许回应；参考员工补偿条款；说明被裁员后的流程并整理物品；提醒员工最后的工作日；指导员工与咨询师沟通。

　　十项经理们不该做的事包括：谈论个人问题，直切主题；回答员工 “为什么被裁的是我？”这类问题；支配员工的感情；谈论和比较其他的员工；说自己不赞成这项决定；谈论员工工作表现或者过去的问题，暗示他未来可能回来工作；说“你可以有时间去度假”或者“谁知道我会在雅虎呆多久”这样的话；和员工协商补偿金或不要推翻补偿决定；说员工的工作不重要；提及自己的感受。

　　此外还有六条附加指导原则，包括被裁员工在6个月内不能以临时工的身份被重新雇佣。

　　据国外媒体报道，雅虎此次裁员职位大部分集中在美国，且覆盖了所有的事业部门。其中财务、人力资源等部门人力成本比重较大的部门为重灾区，裁员可为雅虎每年节省4亿美元成本。