采访·撰文/郑彦

　　在裁员、降薪等一系列应对危机的行动中，保留人才和保持敬业度将成为企业研究的重要课题。

　　全球金融危机给中国实体经济带来的影响日益显现，各类企业随之降薪裁员引发的人事动荡已是不争的事实。

　　对人力资源有着多年研究经验的赛迪顾问人力资源资讯中心副总经理封殿胜认为，就中国企业而言，如何审视这次危机带来的影响？如何应对不确定的经济环境带来的考验？并提前做好准备，是一个非常值得关注的话题，也是人力资源管理者需要面对的挑战。

　　数字商业时代(以下简称DT)：随着金融危机的逐步扩大，中国的实体经济也受到了这股寒流的影响，一些企业不得不通过裁员、减薪等方式以求自保。你认为这是否是企业唯一甚至是最好的解决方案？

　　封殿胜：从削减支出角度看，裁员是压缩成本的一条捷径。

　　但是裁员之于企业，就像是一副“猛药”，见效快，但伤害也很大，一定要三思而后行。因为企业裁员对企业文化和员工忠诚度的破坏也比较大。为减少这种伤害，企业在做相应的人员调整时，一定要事先沟通和动员，做到信息对称。企业在降薪的时候，也要采取一些补偿措施。比如把现有员工的工资下降30%，企业应该承诺如果经营业绩复苏后，将会给员工相应的补偿。充分沟通是非常重要的一件事。

　　DT：这次经济危机对企业的人力资源部门来说，带来的最直接的影响是什么？

　　封殿胜：对于人力资源部来说，最明显的变化是引发了人力资源在人才管理策略上的转变，企业需要思考如何能够调整企业现有的人工成本，能够把现有的成本支出放到最优质的资源上。

　　DT ：对企业来说，这种大规模的裁员意味着什么呢？

　　封殿胜： 事实上，这次的经济危机其实也是产业结构调整的机会，对企业来讲意味着人才结构调整的机会。从人力资源的角度来看，眼下正是企业将精英招入麾下、洗牌换血、重建团队的大好时机。

　　通过我们的调查研究发现，现在出现了一个比较明显的迹象是人才离职率开始逐渐下降。其实对很多企业来说，在这样黑暗的时期，许多企业可以发现新的机遇。对于国内许多处于高速发展的高技术、高风险的新型企业来说，中高级管理、技术人才一直是它们渴望而不可及的。金融危机的爆发，国际金融机构普遍受挫，海外巨头普遍忙于裁员，但却无形中为国内一些有实力和远见的企业和机构提供了争夺高端人才的绝好机会。据我了解，现在国内已经有一些企业已经开始行动起来，希望在这次机会中寻求自己需要的人才。

　　雇佣这样的人才不仅可以从他们身上获得企业发展所需的技能及知识，也能吸取世界一流企业失败的惨痛教训，进而调整企业战略和文化。

　　DT：有调查显示，在经济不景气时，员工比平时任何时候都更需要温情和安全感，经济危机过去后，离职率会上升得更快。同时，如果企业只是通过简单的高薪招聘来的人才，也非常容易失去；那么企业应该如何在这样一个时刻提高员工的敬业度，避免危机过后的高离职率呢？

　　封殿胜：为防止危机过后出现的高离职率，企业目前就不应该掉以轻心，企业需要向员工证明，他们不仅得到公司重视，而且能够和公司一同发展。管理者有必要采取有效的措施来保护这些企业中最珍贵的资源。

　　最有效的战略就是为员工创建项目，提供发展的机会。事实上，对大部分另谋他职的员工来说，选择离开往往是因为看不到自己在原公司的发展空间。

　　因此，在这个特殊时期，除了经济成本付出外，企业可以赋予员工更多具有挑战性的工作以及提供一个充满活力的工作环境。企业需要采取更为详尽的保留人才和调动员工敬业度的策略，其中包括提供持续的培训和职业发展机会、展示坚强的领导力及进行有效沟通。

　　DT：对于那些正在经历裁员风暴或者在职业生涯上面临重大选择的员工来说，你有没有一些建议？

　　封殿胜：目前来看，求职、招聘行业都略显萎靡。根据我们的预计，明年的就业形势依然不容乐观。基于目前的形式，对于计划跳槽的人，应该端正心态，选定自己的行业发展目标，特别是一些中高级人才，在跳槽之前最好寻求职业生涯规划师的指导，避免盲目跳槽给自己职业规划带来弯路。总之，此次金融危机，我们应该积极对待，无论对企业还是员工来说我们都要以健康的心态来迎接这次的挑战。