记者 艾缇

　　日前，包括京东商城、佐丹奴、达芙妮、艺龙、DELL等在内的14家网络商家在自己的首页上打上“支付宝信任商家”的“信任标识”，作为网站诚实守信的标志。这是国内最大的独立第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司日前宣布升级的“互联网信任计划”的重要内容之一。支付宝是阿里巴巴集团在拓展电子商务时所开发的第三方支付工具，用来确保网络交易安全及强化交易对象间的消费行为。

　　这是一个全新的商业举措。支付宝在过去的几年间，曾经成功的帮助淘宝网创造过网购市场繁荣，使淘宝在数年间就成为亚洲最大的C2C交易平台。而现在，支付宝正试图通过建立更广泛和更更为深入的信任体系，推动中国网购市场的第二次狂飙突进，同时，依赖互联网环境，在新时代建立起一个新的商业文明体系，这种新的文明体系的特征，包括开放协同以及责任感，而诚信将是这一体系的最重要基石。

　　该公司人士说，金融危机之下，将消费向价廉物美的网购市场转移正成为很多人响应扩大内需号召的最佳办法。不过，在整个网购市场为这次机遇欢欣鼓舞之时，大量网络商家的信任评价问题也成为横亘在这次转移面临的一道坎。而支付宝最新推出的“信任计划”正式应对这一难题所采取的应对之道。该公司确信，这种基于技术平台强化的信任关系，将有助于实现一个新的网购时代来临——它将具有新商业文明的基础指标：支付安全、诚信交易和有效消费。

　　根据升级后的信任商家标准，申请成为支付宝信任商家需要满足一系列更为严格的条件，包括商家本身资质、网站交易情况、网站稳定性、用户满意程度等众多方面。更为关键的是，信任商家不是“终身制”。支付宝会对成为信任商家的网站进行日常管理并定期复查。一旦商家情况不能达到标准，并经过观察期仍没有改善，就要退出信任计划，并被收回“信任标识”。同时，作为对信任商家的支持，支付宝向信任商家开放了交易评价功能，顾客能通过商家网站上以往消费者的交易评价更客观的了解商家的产品质量和信誉，以前，这只有淘宝网的商家上能做到。

　　当前，在我国社会各个领域信用缺失现象十分普遍，假伪商品充斥市场、合同违约、商业欺诈等不良信誉随处可见，现实中，相当一部分企业诚信意识非常淡薄，企业自身未建立内在诚信责任制度，市场也没有对企业构成强有力的外在信用约束机制，在全国范围内还没有统一的规范个人消费信贷的专门法律。

　　而在网络上，正如国务院新闻办公室副主任蔡名照表示的“互联网的前途在于诚信，互联网的发展依赖于诚信，互联网的各种有效应用都必须建立在诚信的基础上。”随着网络的发展和诚信的缺失，网络诚信成为一个重要话题，这也是支付宝成立的初衷和一直努力的目标。

　　据悉，支付宝从成立以来，和全社会的各种力量通力合作，针对各种电子商务发展过程中可能出现的问题不断的进行摸索和改进，几年时间下来，通过支付机制的创新和信用体系建设的研究，极大的促进了电子商务所需要的诚信和信用环境的改善。2007年8月，支付宝首次推出“互联网信任计划”，一时成为行业标准让业界侧目。而本次升级的最大特点就在于推出了“支付宝信任商家”的“信任标识”，作为消费者网购时的重要指引。

　　作为支付宝的合作伙伴，国内各大银行还认为，支付宝公司通过支付机制的创新和信用体系建设的研究，很好地促进了电子商务所需要的诚信和信用环境的改善，同时对促进整个国内电子商务的发展起到了重要的推进作用。

　　据支付宝方面介绍，从8月底用户数首次突破1亿以来，支付宝的用户出现了更快增长，短短2个多月，新增用户已经超过1000多万。从用户调研情况来看，应对金融危机转向网上消费是很多用户选择支付宝的主要原因。

　　通过支付宝的“信任标识”与消费者建立信任，分享到这一旺盛的需求，对商家来说无疑是个利好消息。京东商城、佐丹奴等商家均表示，获得“信任标识”提升了商家的品牌知名度以及信誉度，从而获得更多消费者的信任。对于电子商务行业来说，网商信任计划是支付宝构建诚信网络的重要一环，通过此举，降低交易成本、减少沟通环节，促进整个网络消费蓬勃发展，进而维护和保障整个市场安全、有序运行。

　　从2008年5月6日日交易额3.5亿，到8月6日日交易额达到4.5亿，再到10月20日日交易额5.5亿，支付宝交易量的迅猛增长正显示出，在全球经济危机的影响下，电子商务反而成为一个避风港，增强了全社会抵御危机的能力。

　　这就是“新商业文明”的基础要素，马云在多个场合说，他确信危机也能造就机遇。