央视连续曝光百度竞价排名积弊

　　百度营销方案网上曝光“删除负面新闻”成服务内容

　　15、16日，央视《新闻30分》连续两天报道了百度的竞价排名灰幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将这一中文搜索引擎推向风口浪尖。记者昨日追踪发现，在网上曝光的百度销售部门的文件中，百度对其重点客户承诺，“删除负面新闻，提高品牌信誉度，正面引导舆论”将作为主要增值服务内容之一，以及在搜索页面实现“在网页中屏蔽链接”等多个功能。

　　不愿花钱的企业被恶意屏蔽

　　2008年对于百度来说，可谓多事之秋。百度搜索引擎首创“竞价排名”商业模式，并由此成为最赚钱的网络公司之一，2007年，百度年收入17.444亿元人民币，其中绝大部分是“竞价排名”的广告收入。然而正是这个百度的财富印钞机，如今却使百度招来越来越多的质疑，无论是早前的上海搬场状告百度商标侵权，还是淘宝毅然屏蔽百度搜索，矛头皆指向一个:百度竞价排名无形中造成无良商家恶意欺诈。

　　10月31日，受河北唐山人人信息服务有限公司法定代表人王冠珏(全民医药网法人)的委托，北京市邦道律师事务所李长青律师，把一册16开本厚达91页的《反垄断调查申请书》，送到了国家工商总局反垄断处一位官员手中，申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查。据这位官员告诉他，这是反垄断法实施以来，发生在网络领域的第一例。

　　而在此之前，9月8日，淘宝网“为杜绝不良商家欺诈”，首次向外界宣布屏蔽百度搜索链接，向其公正性公开提出抗议；9月12日，百度因被披露涉嫌收取300万元保护费屏蔽三鹿奶粉负面新闻，被卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之中，成为公众口诛笔伐的对象。

　　所谓“竞价排名”，就是搜索引擎商推出的一种业务。当用户搜索一些常用词语时，从搜索引擎服务商购买了服务的厂商的名字就会排在搜索的前列。每当用户点击搜索的结果进入厂商的主页时，厂商就要向搜索引擎服务商缴纳一次费用，也就是搜索引擎的广告收入。

　　一些网站遇到了跟全民医药网同样的问题，他们透露，之前在百度做了竞价排名，如果后来不做，很容易就被百度屏蔽了。比如:重庆某知名民营医院在建立自己的网站后，在百度、谷歌、雅虎等搜索引擎上搜索排名一直排第一。但是，从今年8月开始，用百度竟然再也搜索不到医院网站了，迫于无奈，医院负责人赶紧投钱参加百度的竞价排名，很快，医院的网站又“神奇地”在百度上出现了。

　　由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列，因此，一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾，一些企业向记者反映，他们遭到百度的恶意屏蔽，从搜索结果中消失。据童年网负责人介绍，网站创办之初被百度收录的网页多达11万多个，用户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。

　　营销方案网上曝光“删除负面新闻”成服务手段

　　最近，在中国互联网协会举办的“搜索·未来”互联网主题论坛上，谷歌大中华区总裁李开复指出，国内某些搜索引擎长期被指责搜索结果不公正的真正原因，是要平衡广告主、自身收益等多方面利益。出售搜索结果虽然是短期获利的模式，但长期将导致信任缺失。