朱敏(新浪科技配图/资料图片)

　　革命主义者

　　中国最传奇的高龄创业者朱敏对互联网的未来、中国制造下一步及中国教育的颠覆式想法

　　《环球企业家》 张亮 王文静

　　即使回到中国已有三年，以美国创业经历而闻名的朱敏仍像一个语境之外的人。

　　他是为数不多敢于承认自己仍在学习中国市场规则的人，而且，他与日渐西化的中国商界名利场似乎颇有距离。2008年9月，《环球企业家》在北京见到朱时，他穿着一双别人送的国产乔丹牌运动鞋，腰上系着批发市场上低价批发的“金果王”牌皮带，衬衫则根本找不到牌子。“我这么反权威的人，怎么可能穿名牌？”朱敏说。

　　在一向长于复述美国故事的中国创投业，这个自称“比较喜欢革命”的60岁人，代表着一种罕见的新鲜感：复杂的生活经历(详情请登陆gemag.com.cn查阅《学徒》)让他对很多事物有着相当深刻的见解，而且，他愿意颠覆它们。从互联网的深化革命，到中国制造的下一步，乃至如何改革中国的教育体系，朱敏均有相当私人却又自成逻辑的见解。

　　以下为访谈摘要：

　　科技的未来

　　GE：有一种看法，说互联网时代，到搜索引擎成为核心技术，就像软件时代的操作系统扮演主角一样，最核心的创新已经完成了。看起来，网络公司的创新在过去两年里非常有限，MySpace和Facebook似乎也很难成为下一家谷歌量级的公司，互联网的革命结束了？

　　朱敏：我在WebEx学到的东西之一，就是信息的实时传递非常重要。到目前为止，互联网还不是一张实时的网，除了QQ，还是一个偏静态的由内容构成的网。如果你把内容类比成电话，现在的互联网就是一个留言系统。你留一个网页在这里，留一个博客在那里，不管其他人什么时候去看。而电话最大的功能是让我随时跟你通话。QQ的成功也是这个道理。我相信，未来的互联网最终会跟通信完全融合在一起，这会比我们现在做的事情大100倍、1000倍。

　　过去几十年，是从硬件时代到软件时代的演变，现在软件时代已经结束了，但多数公司是改良主义者，把软件做成服务，就是现在很多人提的SaaS(软件即服务)。我认为这只是个过渡产品，因为它没有真正做到跟互联网的融合。真正的革命者一定是无缝地把内容、专家和软件服务平台三者融合，像软件(software)、硬件(hardware)一样普及，就是信息件(infoware)。

　　GE：现在有没有哪家公司能够很好的呈现你这种想法？

　　朱敏：当年我们做WebEx纯粹是软件服务。今天成功的互联网公司，已经知道把内容和软件平台融在一起。但第三个条件现在没有人做出来，就是你做一个平台，很多专家可以在上边服务。举个例子，你是做销售的，在网上有专家能实时帮你做PowerPoint，有专家实时帮你做营销的方案，这就是互联网商业化的下个革命。

　　GE：看起来应该是IBM、麦肯锡这种咨询公司先完成这种革命？

　　朱敏：不对，它们一定是反革命的。我举个例子，WebEx的第一个投资人是Jan Baan，他的公司以前是做ERP的，自己就有个很大的咨询团队。当时这个咨询团队的工作是这样：客户要提前3个月预约，然后大概进驻到企业里工作至少一个礼拜。这就有一个悖论：比如客户有问题，咨询师来回飞一次，到那里半个小时就把问题解决了，成本太高。但你一定要凑满一周的工作量，客户的问题又不能及时解决。他看到WebEx就很兴奋，因为我们的网络解决方案，可以让他的专家跨地域解决问题。比如，一个澳大利亚的专家，他完成本地的一个ERP项目之后，第二个大项目可能要很长时间之后才出来，但美国的项目很多，那他不用飞到美国去，在网上就可以进行ERP使用的辅导。当时我们的收费是15分钟200美金，以前那种进驻公司的辅导，收费是一小时200美元，但很多客户非常喜欢，因为他不需要等三个月，另外，他也不需要一周的咨询。

　　接下来问题就来了。传统的业务和新业务就开始吵，最终让CEO决定，他只能把网络业务砍掉。为什么呢？因为网上业务利润高，但一开始赚钱少。传统业务赚钱很多，而你要慢慢把革命者养大，这个过程就很痛苦了。这就是反革命，因为一家公司不能自己革自己传统业务的命。这也是为什么微软要买雅虎的原因。

　　GE：为什么相信这是最重要的趋势？

　　朱敏：你说盖茨当初为什么要跟WebEx竞争？首先，他看到WebEx这个产品。一个白领一天8小时的工作，有很多人有5个小时用在WebEx会议上，那使用Office的时间可能只有两三个小时。其次，通讯服务业比软件业大多了——你看看中移动有多大？微软有多大？——如果微软能掌控全世界通讯服务业的增值服务，它能大100倍了。传统的电信业务是话音服务，但如果微软能把视频会议这些增值服务做起来，它就像盖一个豪华饭店，把电信运营商赶到地下室去烧锅炉。为什么后来思科要收购WebEx？它并不愿意跟微软竞争，但它发现这么下去它只能去烧锅炉了，成民工了。

　　GE：但思科向高端转型的路也很艰难????

　　朱敏：是，都是这样。越好的公司，它的文化越强大，也就是越好的反动派。为什么我们能够打败微软？不是微软力量不够，也不是盖茨笨，而是因为新业务是跟它的文化相反的。所以说为什么很多成功的公司都是很小的公司起来，找到对的方向，找到对的团队，最后打败庞然大物。

　　GE：但电信市场现在已经这么成熟了，它不像互联网或者软件一样，一家小公司进来就能改变一些事情吧？

　　朱敏：我认为问题并不是电信公司强大，最大的问题是人的习惯。你看E-mail从诞生到今天每个人都使用大概是30年。革命性的产品，就需要一代人的时间去普及。但历史地去看，30年时间很短。历史很奇怪，历史永远是歪里歪曲的，不是直线的，你逻辑上推理是这样的，现实生活未必这样。