随着商业环境的逐步进化和成熟,会有越来越多的人可以做代理、拿佣金,做自己的携程网。
胡媛/文
招商银行最近针对信用卡客户推出了一项酒店预订服务。需要预订酒店的客户可以通过互联网登录到招行新开通的“酒店预订中心”(www.cmbtrip.com),在网上完成酒店预订。而且每位用招行信用卡结算房费的客户,都可以在次月获得相当于房费8%的折扣,招行直接以现金方式返还到用户的信用卡中。为招商银行提供酒店预订平台的就是汇通百达网络科技(上海)有限公司。
汇通百达是一家能够提供在线酒店预订服务的网络技术公司。目前在它的HUBS1汇通天下平台上整合了国内近4000家酒店的客房资源,除了与招商银行合作之外,汇通百达的合作伙伴还包括旅行社、订房中心、旅游网站等旅游行业的渠道商,甚至《上海日报》的英文网站Shanghaidaily.com也在利用这个平台,为用户提供酒店预订业务。
用汇通百达的创始人、总裁张滇的话说,“只要有客户资源,即使个人通过HUBS1汇通天下这个平台都可以做代理,拿佣金。人人都可以做携程。”张滇希望汇通百达的出现能够打破旅游市场携程号令天下的局面。
携程2.0
Expedia.com目前是全球最大的在线旅游公司,也是携程在国内的老对手e龙的第一大股东。不过在入股e龙数年之后,Expedia却选择与汇通百达合作,利用HUBS1这个平台,为自己的客户提供中国的酒店预订业务。其实与携程以及e龙这些国内的在线旅游服务提供商的模式不同,Expedia并不自己签酒店,谈折扣,它在国外主要通过与酒店全球分销系统(GDS)对接,为用户预订酒店,收取一定比例佣金。而汇通百达的HUBS1平台正是与GDS类似的酒店分销系统。
GDS(Global Distribution System,全球分销系统)是欧美酒店预订的主要方式,目前全球每年有超过50亿美元的交易额在这个平台上实现。与GDS类似,汇通百达的HUBS1平台同样采用B2B模式,不对散客开放,而是提供给旅行社、订房中心等酒店销售渠道,在完成交易之后,从酒店那里获得佣金。对于GDS的模式,在国外酒店业浸淫多年的张滇再熟悉不过了。但点燃他的创业冲动的却是携程。
2003年携程在纳斯达克上市,当时正值美国高科技泡沫破灭,高科技公司的股价普遍表现不佳,但携程的IPO却创下了纳斯达克3年以来开盘当日涨幅最高的记录。这个消息引起了汇通百达两位创始人张滇与高翔的注意。张滇毕业于美国康奈尔大学酒店管理专业,在酒店业从前台做到经理,又从资产管理做到投资,酒店集团、单体酒店,几乎各种酒店形态都做过,对酒店行业的分销和预订系统非常熟悉。而同样毕业于康奈尔大学的高翔却是电子工程专业背景,对技术比较在行。
两人仔细研究了携程的模式以及可以找到的各种资料和数据,觉得携程的模式在技术上并不高端,比如在酒店预订环节,从接受客人订单到与酒店确认客人入住,很多流程都不是通过网络来实现的,而需要人工打电话、发传真来完成。张滇和高翔计算了一下,携程网上可以提供的酒店数量与所需的人力之间是1:1.2的关系,几乎每增加1家酒店,就需要多1名人手来服务。而且与当时国际旅游业普遍使用的GDS相比,携程还处于一种比较原始的代理模式,“只能算是一个网上代理”,张滇认为。
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