国内首个集手机直销、手机DIY定制、地面实体店、增值服务为一体的手机电子商务平台南瓜网近日正式上线运营。据介绍,南瓜网将以广东大地通讯为实体店合作伙伴,展开网络手机销售。
南瓜网总裁赵健介绍,南瓜网与大地通讯将采用“统一定购,分别下单”的方式。同时,大地通讯的所有门店的门头都将悬挂双方的复合品牌。据透露,与大地通讯的合作仅仅是第一步,接下来南瓜网将考虑将这一合作模式在全国范围内复制开来。
与其他手机直销平台不同,南瓜网的B2C业务涵盖售前、售中及售后服务各个阶段。其中售前服务主要提供新品推荐、选机、在线下单、手机论坛等服务;售中环节除了提供行情、导购信息、手机评测等服务外,还提供“手机DIY”服务,用户不仅可自由选购手机、配件,还可以选择不同运营商的不同电信服务,并自由选购手机预装软件、图片、铃声等内容;在售后阶段,南瓜网会针对某些手机品牌进行延长保修服务。
据了解,因为主要基于地面直营店开展业务,南瓜网用户可以选择“网上订购、店面取货”的方式,在大地旗下的直营店面直接取货,用网购的价格,享受店面的服务。用户也可选择用支付宝等在线支付方式,和送货上门货到付款方式。
目前,国内不少个性手机网站都推出了手机DIY销售模式,提供在线手机销售的B2C平台也不在少数,然后迄今为止用户对手机电子商务的信任度仍然有限。究其原因,与多数直销平台普遍缺乏本地化的地面服务及售后服务支撑、缺乏基于web2.0的网络应用有关。
业内专家认为,手机B2C市场目前还处于起步阶段,在如何实现网络与地面实体店联动方面,在如何引入web2.0机制及实现个性化定制方面,还存在巨大的市场空白。集B2C、地面实体店、垂直门户于一体的南瓜网的问世,将引发手机传统卖场和手机直销行业的新一轮洗牌。
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