牛仔裤网(www.ku56.net)是广州越界服饰有限公司旗下专业的电子商务网站,定位于销售国内外知名品牌牛仔裤系列产品的电子商务专业站点。在2008年1月向公司董事会提议建立这个行业品类专业电子商务卖场模式的,是一个叫蔡初浩的年轻人,刚刚从大学毕业出来还不到五年。
不过,蔡初浩可不是电子商务的“菜鸟”。早在大学期间,他从2001年开始创办个人电子商务的第一个网站“梦驼铃旅游网”,累计组织了近10万人次的大学生旅游活动,成为了当时校园最大的旅游服务商。他说这是自己“电子商务的启蒙期”。
2005年后,蔡初浩进入现在广州越界服饰有限公司,他主要是实践电子商务应用于传统行业营销:先后实践了专卖店销售的网络抽奖促销活动、网络事件营销等;并且进行了电子商务与服装专卖传统经营相结合的立体经营模式的探索,为现在的牛仔裤网奠定了基础。他说这是自己“电子商务的沉淀期”。
蔡初浩知道,传统的服装行业要打开电子商务的市场,亟需解决信任和物流这两大问题。蔡初浩说:“诚信是牛仔裤网的基本价值观,也是我们成功的根基。” 基于诚信的实施,牛仔裤网采取了很多销售措施,包括:提出“15天无条件退换货”的售后承诺,按照国际名牌质检标准对所有货品进行“双100%”质检,保证所有的产品正牌原厂出品等。此外,自牛仔裤网项目确定的第一天,牛仔裤网就与支付宝达成高级信任商家的合作。
对于货流渠道和支付方式,牛仔裤网之前是采用货到付款、客户自行提货、汇款等传统的模式。蔡初浩认为,资金不能方便地及时回款和进行有效的帐务管理,感觉业务发展遇到了支付和管理的瓶颈。于是,牛仔裤网决定从2008年2月份开始使用支付宝来促使资金的便捷流动。蔡初浩说:“我希望支付宝能为我们解决物流费用成本的控制,希望通过支付宝来整合众多商家的力量去选择优秀的物流商,提供更加有保障和便宜的运输服务,同时,利用支付宝来整合物流商代收货款的业务,使代收业务的费用更低和更加安全。”
现在,越界服饰的总营业额为每年3亿元,其中牛仔裤网上的营业额占了10%,零售客户的VIP会员数量达到15万。
|