当淘宝、卓越等电商网站将网上购物乃至网上易物的营销战线不断拉长的时候，传统零售企业的触角也已伸向互联网。自从2001年西单商场启动了自己的网络卖场以来，双安、翠微、国美等传统零售商也陆续开办了自己的网络卖场，寻求线上的突围。但是截至目前，传统零售企业的网络卖场发展缓慢，难以形成气候。记者调查发现，人才缺失、不受供货商认可、配送难题以及企业对网络卖场重视程度不够这四大短板制约了发展，造成了现在大型传统零售企业网络销售的尴尬局面。

　　传统零售企业网络销售低迷

　　当在淘宝购物成为一种“现象”的时候，很多人都会悟出一个道理，网络购物凭借其便利、价格低廉等各种优势，已经抢占了很大一部分传统零售企业的市场份额。传统零售企业当然也不甘示弱，纷纷开设网络商城还以颜色。

　　西单商场是京城较早开办电商业务的传统零售企业，它旗下的爱购物网于2001年启动，已经成为国内传统零售企业试探网络销售的标志性企业。然而打开爱购物网，你很难与西单商场的规模联系在一起，熟悉电商业务的人都了解，化妆品是淘宝等网络卖场销售最火爆的产品之一，可是当你点开爱购物网首页一款知名化妆品的各种信息时，会发现每天的平均点击量只有不足30，其他一些产品情况也基本如此。这里化妆品的价格相比于商场店内打的折扣在7.5折左右，但是这依然不能改变这里的销售状况。

　　不光是爱购物网，王府井百货双安商场的网上商城与爱购物网基本相同，当你点开某个品类的商品信息时，很多会显示该类别暂无商品。甚至像翠微百货、燕莎友谊商城的网上商城，只是提供了一些店内的促销信息，而且有相当一部分已经过期，可见已经许久没有更新了。

　　四大短板制约零售企业网络销售

　　缺少合适的人才是制约零售业网络发展的一大难题。某大型零售集团电子商务部门的负责人表示，自己部门内只有少数几名人员在工作，在整个集团中，电子商务部的销售额并不受重视。传统零售企业的人才标准显然与电商需要的人才标准不同，自然无法很好地结合。

　　把传统的店面搬到网上，其实并不是那么容易的事情。比如爱购物网，虽然西单商场拥有众多供应商，但实际上，这些供应商是否认可爱购物网站，还是一个问题。如果不能得到供应商的支持，爱购物网站就等同于淘宝、卓越此类企业，得不到集团的更多帮助。

　　配送问题是一些大型超市经营网络卖场的又一难题。例如商品单笔订单额度偏小，从而导致订单数量非常庞大。难以协调订单与配送的关系，成为了制约零售企业网络卖场发展的又一短板。

　　由于零售企业在电子商务方面并没有尝到甜头，从而导致了其对网络卖场重视程度降低，使电子商务成为面子工程。此外，一些大型零售企业的行事风格也不同于淘宝、当当、卓越等纯网上零售企业，他们不会去花精力做更多的网上推广，这也是其得不到广泛认可的原因之一。

　　借助成熟电商平台是发展之道

　　“既然一些传统的零售企业不愿花费大的力气去宣传自己的网络卖场，何不与现在已经形成气候的比如淘宝、卓越等电商网站联合，”一位专家表示，“相比于淘宝的一些商户，大型零售企业在线下已经积攒了足够的信誉和人气，可以将这种人气和成熟的平台结合起来，而这种强强联合会起到1+1大于2的效果”。

　　另外，网络销售专家姜伯勇认为，大型零售企业还应充分发挥自身资金雄厚的优势，大力开展譬如高端产品的网络代购、特殊产品的线上发布等业务，将特色业务和传统的经营优势恰当结合起来，扬长避短，在丰富网络经营内容方面取得新突破。

　　商报记者 李铎